[ 신세계몰 ] 반품신청을했는데요 수거를안해가네요
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- 작성자 : 오찬욱
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-06-23 16:34:35
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2월24일 주문했는데요
지금까지 수거도안해가고 돈도 환불안해주고 택배회사에서 문제가생긴것같은데 서로 미루고 있다가 지금 까지 시간이흘렀어요
자세하게설명하자면
노스페이스 등산바지를 시키고 받았습니다
받고 일주일안되서 사이즈 교환요청을했더니 교환하는것보다 취소하고 다시 시키는게 빠를꺼라고 상담원이 그렇게말해서 그럼 그냥 취소해달라고요청했어요
그러고는 제가 경비실에 택배맡겨놓았습니다
그러고 택배회사에서 수거해갔어요
택배는 신세계몰에서 신청하는거라서 전 잘모르겠지만 수거해갔구요
그러고 이삼주정도지나선가 경비실에서 택배있다고 연락을받고 찾으러가니깐 다시 그물건이왔더라구요
그래서 다시 수거요청했습니다
그랬더니 사고가생긴것같다고하면서 기다려달라고해서 기다렸어요
기다리던중에 택배회사에서 연락이와서 물어주겠다고 연락왔길래 통장사본까지 보내줬는데 그이후로 아직연락없네요
그게 5월 말이였어요
그래서 6월10일쯤에 신세계몰에 또 전화했더니
환불처리됐다는거예요
물건도 수거해간다고하구요
그래서 또 기다렸는데 수거도안해가고 카드취소도 안해주네요
지금까지 수거도안해가고 돈도 환불안해주고 택배회사에서 문제가생긴것같은데 서로 미루고 있다가 지금 까지 시간이흘렀어요
자세하게설명하자면
노스페이스 등산바지를 시키고 받았습니다
받고 일주일안되서 사이즈 교환요청을했더니 교환하는것보다 취소하고 다시 시키는게 빠를꺼라고 상담원이 그렇게말해서 그럼 그냥 취소해달라고요청했어요
그러고는 제가 경비실에 택배맡겨놓았습니다
그러고 택배회사에서 수거해갔어요
택배는 신세계몰에서 신청하는거라서 전 잘모르겠지만 수거해갔구요
그러고 이삼주정도지나선가 경비실에서 택배있다고 연락을받고 찾으러가니깐 다시 그물건이왔더라구요
그래서 다시 수거요청했습니다
그랬더니 사고가생긴것같다고하면서 기다려달라고해서 기다렸어요
기다리던중에 택배회사에서 연락이와서 물어주겠다고 연락왔길래 통장사본까지 보내줬는데 그이후로 아직연락없네요
그게 5월 말이였어요
그래서 6월10일쯤에 신세계몰에 또 전화했더니
환불처리됐다는거예요
물건도 수거해간다고하구요
그래서 또 기다렸는데 수거도안해가고 카드취소도 안해주네요
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