[ kt ] 인터넷tv집전화 결합상품 꼼꼼히보세요,,, 고객 우롱하내요...
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- 작성자 : 원미영
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-06-23 14:49:33
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3년 약정으로 스카이 올레가입사용자입니다. 이달이 만기여서 해지하고 재가입하는과정에 말도 안되는 일을 겪고 황당함에 글을 올립니다. 5월23일이 만기날이여서 27일 해지하고 30일 재가입을 했어요 신규로 가입하면 받을수 있는 혜택때문에 근데 이달 요금고지서를보니 5월1~5월30일 요금에 약정할인이 안된요금이 청구가 되어 문의했더니 해지달엔 약정할인이 안된다 하내요.. 이런 약정이란말은 계약이란말 아닌가요? 약정기간 내에 해지한것도 아니고 지나서 해지했는데 왜 할인이 안되냐고 했더니 자사 업무방침이랍니다. 가입할땐 계약서나 상담사가 이런말 해주지도 않고 해지 신청하고 청구서 받고 이렇게 전화로 문의해야 알려주는 이런 약정할인의 악랄함.. 시정해야된다고 생각됩니다. 자동이체나 카드결제하는 많은 고객을 대상으로 신경쓰지 않고 무심히 넘길수 있는 이런부분에 부당이익을 취하는 kt업체는 잘못을 인정하고 바로잡아야 한다고 생각합니다. 그리고 계약만기일도 상담사마다 다 다른경우도 있고요 이유라하는것이 대리점에서 가입하면 접수기간에 차이가 생긴다고하는데 계약만기일이 이렇게 다르면 어느일짜에 맞춰 위약금없이 처리하라는건지 곰꼼하지않고 따지지 않는 고객들 기만하지않게 시정부탁드립니다.
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