[ 삼익가구 ] 전북 전주시 팔복동에 위치한 삼익가구 고발합니다 환불받게 해주세요
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- 작성자 : 진유문
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-08-15 17:54:48
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안녕하세요 초등학교인 아들을둔 엄마입니다 제가잠시 자리를비운사이 저희남편이 아들책상을 사러 나갔습니다 사진을보니 수납공간도 하나도없고 공부하는판 빼고는 기능이히나도없는 책상을터무니없는돈439,000원 으로 구매를 했더군요계약금 50,000원을 입금한상태구요 상품이라도도착했다면 모르겠는데 상품도 당일배송이 안된다고 하였답니다. 결국 환불을받고싶어 혹시나 계약서에 환불규정이 써있지 않을까 계약서를 확인해봤습니다 그런데 남편의 계약서 확인친필사인도없고 환불규정이나 환불에대한언급을 하지않았답니다. 그래서 삼익가구에 직접 전화를 걸어 환불을 요청했습니다 죽어도환불 안된다고 오히려 적반하장으로 위약금까지 내놓으라 하십니다 신고하겠다했더니 신고하라고 하네요 맘대로하라고 하시네요 너무어처구니가 없어서 신고합니다 저 꼭 계약금 5만원 받아야겠습니다 무슨법을 삼익가구에서 만드는가 상식법 규정을따지며 오히려돈달라고 하시는데 녹음파일이랑 있습니다 필요하시면 보내드리겠습니다 꼭 환불받게해주세요 위치는 전북 전주시 팔복동3가 74-3번지에 있습니다. 전회번호는 063 211 7200입니다 참고자료로 이메일에 진유문이름으로 계약서 보내드리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 따라 선금지급 후 물품배달 전으로 주문제작형 가구를 소비자가 계약해지 시 가구제작작업 착수이전에는 총 제품금액의 10%를 위약금으로 하며 주문제작형 이외의 가구인 경우 배달 3일전까지는 계약금에서 물품대금의 5% 공제 후 환급, 배달 1일전까지는 선금에서 물품대금의 10% 공제 후 환급한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.