[ 지마켓 ] 지마켓 환불 안되고 있슴
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- 작성자 : 김영자
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 14-07-10 09:50:59
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지마켓에서 대우요구르트 청국장제조기 와 NUC 청국장 발효종균을 구입해 청국장을 만들었는데 청국장은 안되고 완전곯고 쉬어 콩을 다 버렸습니다. 대우제품은 이상 없는것 확인했고 NUC 제품 문의하니 처음엔 유통기한 오래된거아니냐 문의, 구입한지 얼마 안되었다 하니, 외부에서 균이 오염되어 그런것 같이 말해 대우 밀폐형 청국장 제조기 사용했다 하니, 밀폐형으로 사용해서 외부의 유익균과 만나야 하는데 그렇지 못해 그런것 같다며 타사발효기로 NUC 종균 사용해서 안되는 거는 모르겠다 답변받음, 그럼 꼭 NUC 발효기를 사용해야 한다고 종균을 판매해야 하지 않냐하니 그런건에 대해서는 모른다 답변, 지마켓에 문의하니 종균 수거해서 이상유무 확인한다 하더니 NUC 시험 성적서가 아무 이상 없다고 나왔다고 반품불가로 종균 반송한다고 하네요, 대우 제품으로 했을때 청국장이 되는데 종균을 넣으면 쉬고 곯고 하는데 이상없다는게 말이 되는지 소비자 고발해도 아무 해결책 없다고 고발하라며 전화 끊네요, 정말 해결책이 없나요 소비자보호원에서 해결해 달라 요청 했는데 지마켓은 아무런 처리를 안해주고 있네요 해결책 부탁드립니다
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.