[ 지마켓 ] 물건 반품후 환불이 안되고있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 전수정
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 14-07-13 13:34:48
본문
정확히 6/10일 구매후 물건을 바로받았으나 사이즈가 안마자 바로반품접수하고 지마켓에서 택배기사가 바로와서 12일날 물건을 가져갔습니다
환불될거라는 생각에 전혀 문제가 될거라 생각못했기에 신경도 안쓰고 있었지요
그런데 7월달에 지마켓 사이트에 들어가보고 반품처리중이라는것을 알았지요
그래서 바로 지마켓고객센터로 전화를 해서 문의를 했습니다
확인후 연락을 주겠다는 상담원의말을 듣고 전화를 끊었지오
6시넘은 시각에 전화가와서 업체측에서 물건을 받지못했다며 저보고 택배회사에 전화를 하여 송장번호확인을 해보라고 하더군요
6시넘은시각에 택배회사고객센터전화도 받지않을뿐더러 제가 왜 그걸 직접확인해야되냐며 따졌더니 그제서야 다시확인해보고 연락을 준다고하더군요
그뒤로 계속 제마켓상담원의 전화를 받았지만 현재까지도 환불이 안되고있는상황입니다
확인한결과 씨제이대한통운에서 물건을 분실한거같다고 업체측에서는 받질못했으니 환불을 못해준다는거더군요
제가 민원을 크게건다고하니 그제서야 씨제이대한통운에서 사고처리를 진행할거라고하는데 이게 말이안되는거지요
오늘이 13일 제가 물건반품하고 꼬박 한달입니다
한달동안 환불처리가안되고있고 제가 전화하기전까지 그누구도 저에게 이런상황에 대해서 먼저 확인시켜준곳이 없습니다
물건값은 제카드값으로 지난달에 출금된상황이구요
환불뿐아니라 피해보상까지 받을방법좀 알려주세요
정말 괘씸해서 이렇게 글을 올려봅니다
환불될거라는 생각에 전혀 문제가 될거라 생각못했기에 신경도 안쓰고 있었지요
그런데 7월달에 지마켓 사이트에 들어가보고 반품처리중이라는것을 알았지요
그래서 바로 지마켓고객센터로 전화를 해서 문의를 했습니다
확인후 연락을 주겠다는 상담원의말을 듣고 전화를 끊었지오
6시넘은 시각에 전화가와서 업체측에서 물건을 받지못했다며 저보고 택배회사에 전화를 하여 송장번호확인을 해보라고 하더군요
6시넘은시각에 택배회사고객센터전화도 받지않을뿐더러 제가 왜 그걸 직접확인해야되냐며 따졌더니 그제서야 다시확인해보고 연락을 준다고하더군요
그뒤로 계속 제마켓상담원의 전화를 받았지만 현재까지도 환불이 안되고있는상황입니다
확인한결과 씨제이대한통운에서 물건을 분실한거같다고 업체측에서는 받질못했으니 환불을 못해준다는거더군요
제가 민원을 크게건다고하니 그제서야 씨제이대한통운에서 사고처리를 진행할거라고하는데 이게 말이안되는거지요
오늘이 13일 제가 물건반품하고 꼬박 한달입니다
한달동안 환불처리가안되고있고 제가 전화하기전까지 그누구도 저에게 이런상황에 대해서 먼저 확인시켜준곳이 없습니다
물건값은 제카드값으로 지난달에 출금된상황이구요
환불뿐아니라 피해보상까지 받을방법좀 알려주세요
정말 괘씸해서 이렇게 글을 올려봅니다
- 이전글제품 설명 부족으로 인한 피해 14.07.13
- 다음글환불규정은 있는데 안해준대요 14.07.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.