광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1373658 유통 11번가 송나영 2025-02-14
1373656 기타 기프티쇼, 쿠팡, 기프티쇼와 쿠팡 고객센터 오창걸 2025-02-14
1373651 기타 이건스토어(이건홀딩스, 이건창호, 이건라움, 이건마루) 조혜진 2025-02-14
1373647 항공·여행 송파 파크하비오호텔 정인 2025-02-14
1373642 기타 퍼스트뷰(광고 업체) 박지은 2025-02-14
1373641 기타 알리익스프레스 주연제 2025-02-14
1373636 건설 업체

처리중

제목
익명 2025-02-14
열람중 유통 유가네농수산 장희수 2025-02-14
1373630 자동차 포르쉐코리아 곽일주 2025-02-14
1373626 생활용품 아셈토탈키친

처리중

그릇주문
김문재 2025-02-14
1373625 생활용품 아임오 강은경 2025-02-14
1373622 기타 메디트리 정가영 2025-02-14
1373621 기타 쿠팡 고객센터 오창걸 2025-02-14
1373613 기타 펄어비스 조용수 2025-02-14
1373609 생활용품 삐삐네옷가게 김은의 2025-02-14
1373606 생활가전 쿠쿠 김정필 2025-02-14
1373605 유통 나이그랩 송승정 2025-02-14
1373603 생활용품 주식회사 대명침대

처리중

환불처리
최민제 2025-02-14
1373598 기타 그라운드 본 최병길 2025-02-14
1373597 생활가전 웰릭스음식물처리기

처리중

2월10일
이경미 2025-02-14
1373590 유통 쿠팡 하영창 2025-02-14
1373587 생활용품 스타벅스코리아 김혜민 2025-02-14
1373586 기타 명품타올백화점 곽령은 2025-02-14
1373555 유통 인포벨

처리중

반품거부
장준호 2025-02-14
1373553 기타 범일운수 장용운 2025-02-14
1373552 생활용품 바로방가구 전명린 2025-02-14
1373544 식음료 쿠팡에서 김종자 2025-02-14
1373508 금융 업체

처리

제목
익명 2025-02-14
1373506 통신 LGU+ 김지현 2025-02-14
1373497 유통 쿠팡 김미정 2025-02-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.