[ 인터넷 ] sd카드
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- 작성자 : 이상돈
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-07-17 10:10:02
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제가인터넷으로컴퓨터복구usb를구입했는데요
주문한물건과다른sd카드로배달되어교환이나환불을요구했는데
아무런반응이없어서이렇게글을올려봅니다
어떻게하면반품하고환불받을수있나요
주문한물건과다른sd카드로배달되어교환이나환불을요구했는데
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어떻게하면반품하고환불받을수있나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 교환/환불 가능하므로 업체측과 구두상 처리가 되지않을경우 업체측 게시판에 다시한번 환불요구 의사를 전달해놓으시기 바라며 지속적으로 거부할경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하셔야합니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.