에어컨 추가(옵션)비용이 터무니없는 가격입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 대방건설 ] 에어컨 추가(옵션)비용이 터무니없는 가격입니다.

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  • 작성자 : 김종현
  • 조회수 : 75회
  • 작성일 : 14-07-22 14:02:56

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첨부 확인 하시는것과 같이 기존 안방(3.2kw),주방(3.2kw),거실(6.0kw) 3개의 기본사양이

설치 될 예정 이었으나, 지금 쓰고있는 에어컨을 쓸수없는 환경적인 이유로 에어컨 추가설치건으로

민원을 넣고 항의전화 및 문의 결과 작은방 2개 혹은 3개방 중에 1개방에는 2kw짜리 1way 에어컨 설치

를 해준다고 대방건설에서 문서가 왔습니다. 그런데 가격이 무려 150만원입니다.

아직 아파트 시공이 제가 분양받은 2차의 경우 이제 겨우 10%정도로, 아직 1층도 제대로 짓지 않았는데

에어컨 배관만 방마다 설치해달라. 살다가 필요하면 따로 하겠다.라고 했지만,건설사에서는 옵션으로

에어컨을 포함한 1개만 수용 가능하다 했습니다. (이유는 실외기 사양이 14.5kw) 이해 합니다.

그래서 문서가 왔을때 가격만 적정하다면 인정하고 선택하려 했습니다. 그런데 가격이 150만원 입니다.

이해가 되지 않아서 삼성전자 부산지점에 문의했습니다. 결과는 실외기 업그레이드 하고,설치비용까지

포함해서 100만원 안팍이라는 말을 들었습니다. 그래서 대방건설에 확인 전화겸 해서 전화를 했습니다.

그랬더니..실외기 업그레이드는 없고(기존 그대로 진행..) 2KW짜리 하나만 추가하는데 150만원

이라 합니다. 부당해도 이렇게 부당할수 있을까요??

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정리하자면,

현재 ) 안방 (3.2) + 주방 (3.2) + 거실 (6.0) =12.4 KW + 옵션 작은방 ( 2.0KW) =14.4KW

실외기 사양 > 14.5KW (대방건설 설비팀에서는 실내 실외기실에 이정도 사양이면 문제없다 판단함.)

요구 1안) 안방 (3.2) + 주방 (3.2) + 거실 (6.0) =12.4 KW + 옵션 작은방 ( 2.0KW) =14.4KW

실외기 사양 > 14.5KW →17.0KW 로 변경.

요구 2안) 안방 (3.2) + 작은방 (3.2)  + 거실 (6.0) =12.4 KW  (옵션없이 주방에어컨 작은방으로 위치변경)

실외기 사양 > 14.5KW

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요구 3안) 가격 낮춰달라. 단체주문하면 가격이 더 저렴하게 구매할수 있을것이다. 인터넷에 검색해보니
              최저가(설치비용 포함) 30만원대를 봤다. 라고 했으나 대방건설에서 수용해 주지 않음.


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아파트의 구조상, 기존 쓰던 에어컨을 가져가서 쓸수도 없고, 아직 시공이 완전히 이루어졌거나 설치되지 않았기에 변경 요청 및 가격조율을 요구하였으나 거절당했으며, 첨부와 같은 내용으로 소비자의 권익을 파괴하였기에 부당함을 고발합니다.
실외기 변경도 없이 단지 2KW짜리 1WEY 에어컨 하나와 관련 배관 설치비용이 이렇게나 많이 든다고 납득할수 없으며, 건설사에 이러한 문의를 한 입주예정자들이 혼자가 아닌 여러명이며,한분은 그럼 대방에서 근거자료를 제시해라. 라고 했지만 납득할만한 자료를 줄 의무가 없다며 무시당함. 더불어 화가난 입주예정자가 그럼 대방에서 에어컨 설치에 1500만원을 내라고 하면 우리는 군말없이 내야하나?? 라고 물었을때 대방건설 직원이 "그렇다" 라고 대답함. 이는 소비자를 우롱하는 자세이므로, 시정조치가 필요한 부분이라 판단 됩니다.
저희는 네이버 카페에서 부산 명지 대방노블랜드 입주예정자 모임을 하고 있는 실 입주예정자들로써, 대방건설의 이러한 경영방식을 납득할수 없으며, 피난사다리와 함께 이번 문제 또한 소비자의 권익과 재산권 보호를 위해 고발합니다. 이상입니다.

명지 대방노블랜드 입주예정자 모임 : http://cafe.naver.com/mjnobleland/

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

에어컨 추가비용 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 건강한 오후 되세요.

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