[ EXR ] 잠바AS신청
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- 작성자 : 안순덕
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 14-07-22 22:00:02
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잠바 겉감은 멀쩡한대 안감이 너덜너덜 가루가되어 떨어집니다 AS신청했는대 반송되었어요 이유는 세탁이 반복되고 시간이 지나면서 노화현상으로 코팅이 벗겨진 현상 으로 구입시기로보아 제품하자로볼수없다 하더라구여 4벌구입했구여 이옷을 매일입은것두아니고 여름캠핑갈때 잠깐씩입었읍니다 세탁시주의사항대로세탁했습니다 구입시 이런증상이있을수있다구설명을 해줬어야하지않았을까요?자주입구이랬으면 그러려니하겠지만 이건제품하자로보여집니다 잘해결좀해주세요 한벌당15만원씩4벌이나됩니다 디자인두예쁘고 메이커제품이기에 믿구구입했는대 어이가없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당점퍼의 이상으로 착용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪽록 건강한 하루 되세요.