[ 맥스무비/cgv ] 맥스무비대행업체와 cgv 환불규정 책입회비 관련
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- 작성자 : 이정범
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 14-07-26 15:49:33
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T멤버십으로 vip회원 할인받아서 영화예매를 하고 결재 잔액을 11,000원 결재 했습니다
사정이 있어 영화관람을 하지 못하였습니다
여기서 문제점을 찾았는데 환불규정은 맥스무비쪽에서 진행하고(규정사항은 맥스무브쪽에서 올렸음) 환불에 관한 권한은 cgv쪽에 있고 (실제 결재가 된곳)
즉 소비자 과실이니 어느한쪽도 책임을 들수 없다고 하네요 몇일이 지난것도 아니고 30분 전에 취소도 안되고 영화예매를 하고 소비자가 시간이 지났다는 이유도 환불도 어느 책임도 없다는 것이 이상합니다
20분전에 현장에서 환불을 가능하다고 하는것은 환불을 받지 말라는것과도 같다고 생각이 듭니다
환불도 어떠한 조치도 안된다고 하니 조금 불공정한것 같다고 생각이 들어 이렇게 소비자 상담에 올려봅니다
시정할수 있는 방법이 없을까요?
사정이 있어 영화관람을 하지 못하였습니다
여기서 문제점을 찾았는데 환불규정은 맥스무비쪽에서 진행하고(규정사항은 맥스무브쪽에서 올렸음) 환불에 관한 권한은 cgv쪽에 있고 (실제 결재가 된곳)
즉 소비자 과실이니 어느한쪽도 책임을 들수 없다고 하네요 몇일이 지난것도 아니고 30분 전에 취소도 안되고 영화예매를 하고 소비자가 시간이 지났다는 이유도 환불도 어느 책임도 없다는 것이 이상합니다
20분전에 현장에서 환불을 가능하다고 하는것은 환불을 받지 말라는것과도 같다고 생각이 듭니다
환불도 어떠한 조치도 안된다고 하니 조금 불공정한것 같다고 생각이 들어 이렇게 소비자 상담에 올려봅니다
시정할수 있는 방법이 없을까요?
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