[ 올리브 ] a/s 기간내 파손된 시계 보상건입니다
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- 작성자 : 이태경
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-07-30 22:02:11
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소규모 의류업체에서 악세사리로 판매하는 시계를 2014년 3월에 구입. 착용하ㄷ다가 두달정도지난무렵에 화장대에서 떨어지면서 파손이 되었습니다. 개인적으로 수리를 의뢰했지만 국내에서는 불가하다하여 판매처에 알렸더니 알아보고 연락한다고 하더군요. 두달이지난 지난주까지 연락이없어 환불을 요청했더니 파손된것을 판매한적이 없다며 거절하는군요.어처구니가 없네요. 답변부탁드릴께요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당브랜드 시계의 파손과 관련된 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다.시계의 경우 품질보증기간은 1년으로 이 기간 동안에는 무상수리 가능하며 품질보증기간 이내에서 동일하자로 3회째 고장 발생 시, 여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생 시 교환 또는 구입가 환급 받을 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.