[ 에어비앤비 ] 인원추가금 미기제 후 추가금 요청
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- 작성자 : 배가은
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 25-02-17 20:38:16
본문
에어비앤비에서 숙소 예약을 진행하였습니다.
6인으로 검색하여 예약을 하였고 이후 인원 추가에 대한 비용을 요청받았습니다.
따로 상세 설명에는 인원추가요금에 대한 설명이 기재되어 있지 않았습니다.
6인으로 검색해서 비용을 보고 결제를 했지만 결제 과정에서 인원 설정을 다시해야만 금액이 바뀌도록 설정이 되어있어 속았다고 느껴집니다.
1. 이 숙소 호스트는 추가 요금에 대하여 명확하게 안내하지 않았습니다.
2. 예약 과정에서 인원 추가 옵션이 숨겨져 있어 실수할 가능성이 큽니다.
6인으로 검색하여 예약을 하였고 이후 인원 추가에 대한 비용을 요청받았습니다.
따로 상세 설명에는 인원추가요금에 대한 설명이 기재되어 있지 않았습니다.
6인으로 검색해서 비용을 보고 결제를 했지만 결제 과정에서 인원 설정을 다시해야만 금액이 바뀌도록 설정이 되어있어 속았다고 느껴집니다.
1. 이 숙소 호스트는 추가 요금에 대하여 명확하게 안내하지 않았습니다.
2. 예약 과정에서 인원 추가 옵션이 숨겨져 있어 실수할 가능성이 큽니다.
첨부파일
- IMG_0623.PNG (261.4K) DATE : 2025-02-17 20:38:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.