[ 밸로프 ] 게임 돈 관련하여
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- 작성자 : 차영민
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 14-08-11 12:28:09
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게임돈이 갑자기 없어지면 회사측에서 해결을 해주어야하는부분아닙니까 ?
지금 4일이 지났는데 아무런 대책도 없고 고객센터에서는 전화도 받지 않습니다.
이런내용도 고발이 가능한가요 ?
지금 4일이 지났는데 아무런 대책도 없고 고객센터에서는 전화도 받지 않습니다.
이런내용도 고발이 가능한가요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일게임머니가 갑자기 사라져 무척 당혹스러우시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.