[ LG유플러스(인터넷 ] 인터넷 연장 가입을 하지 않았는데 요금이 청구되었네요.
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- 작성자 : 이준희
- 조회수 : 871회
- 작성일 : 14-08-18 11:58:56
본문
LG 유플러스 인터넷을 6년 사용하다가 KT로 옮겼는데
LG에서 다시 가입되지 않았는데 4월부터 계속 청구되었습니다.
인터넷으로 요금 청구서가 와서 잘 보지 않았는데
어제 확인이 되어 왜 아직도 요금이 나가는냐고 상담원과 통화하였는데
상담원은 해지 신고를 하지 않아서 안 되었다고 환불이 되지 않는다고 합니다.
3년전에는 LG에서 다시 가입하지 않을 것이냐고 연락이 와서 다시 가입한다고
하여 3년을 더 사용하였는데 이번에는 다시 가입하느냐고 연락이 오지 않았습니다.
18일 오전 이관희 상담원과 통화를 하였는데
연락을 해 주는 것은 자신들의 의무가 아니라고 하고
3년 약정기간이 끝나고 다시 계약은 되지 않았다고 합니다.
다시 계약이 되지 않았는데 요금이 빠져 나간다는 것은
앞뒤가 맞지 않는것 아니냐고 하니까
그런것은 자신들의 의무가 아니라고 만하고 자신들은 해 줄 수 있는 것이 없다고 하네요
저의 생각은 제가 kt로 인터넷을 옮긴 것을 알고 있었으니까
저에게 재 가입의사를 묻지 않은 것 같습니다.
3년전과 같이
가입의사를 묻는 전화가 올 줄 알았는데 그런 전화가 오지 않아서
당연히 해지 된 줄 알았습니다.
그런데 3월부터 계속하여 요금이 빠져 나갔습니다.
계약되지 않은 부분에 대한 요금의 환불을 요구합니다.
LG에서 다시 가입되지 않았는데 4월부터 계속 청구되었습니다.
인터넷으로 요금 청구서가 와서 잘 보지 않았는데
어제 확인이 되어 왜 아직도 요금이 나가는냐고 상담원과 통화하였는데
상담원은 해지 신고를 하지 않아서 안 되었다고 환불이 되지 않는다고 합니다.
3년전에는 LG에서 다시 가입하지 않을 것이냐고 연락이 와서 다시 가입한다고
하여 3년을 더 사용하였는데 이번에는 다시 가입하느냐고 연락이 오지 않았습니다.
18일 오전 이관희 상담원과 통화를 하였는데
연락을 해 주는 것은 자신들의 의무가 아니라고 하고
3년 약정기간이 끝나고 다시 계약은 되지 않았다고 합니다.
다시 계약이 되지 않았는데 요금이 빠져 나간다는 것은
앞뒤가 맞지 않는것 아니냐고 하니까
그런것은 자신들의 의무가 아니라고 만하고 자신들은 해 줄 수 있는 것이 없다고 하네요
저의 생각은 제가 kt로 인터넷을 옮긴 것을 알고 있었으니까
저에게 재 가입의사를 묻지 않은 것 같습니다.
3년전과 같이
가입의사를 묻는 전화가 올 줄 알았는데 그런 전화가 오지 않아서
당연히 해지 된 줄 알았습니다.
그런데 3월부터 계속하여 요금이 빠져 나갔습니다.
계약되지 않은 부분에 대한 요금의 환불을 요구합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.