[ 지모 ] 불량상품 연락두절
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- 작성자 : 라혜정
- 조회수 : 250회
- 작성일 : 14-08-19 14:10:43
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제가 어댑터, 필름(앞1장,뒤1장), 쪼리케이스 이렇게 네개주문했는데요
1.어댑터는 아예안왔네요^^
2.필름은 앞에는 잘모르겠는데 뒤에필름이 사진 보시다싶이 끈끈이 부분이 늘어나서 쓰지도 못하게 만들었네요
3.쪼리케이스는 버튼,진동부분 맞지도 않네요^^
게싯글을 남겼지만 전화준다면서 연락두절
1.어댑터는 아예안왔네요^^
2.필름은 앞에는 잘모르겠는데 뒤에필름이 사진 보시다싶이 끈끈이 부분이 늘어나서 쓰지도 못하게 만들었네요
3.쪼리케이스는 버튼,진동부분 맞지도 않네요^^
게싯글을 남겼지만 전화준다면서 연락두절
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- image.jpg (135.4K) DATE : 2014-08-19 14:10:43
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 부분 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.