[ 크린토피아 ] 겨울잠바 변질
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- 작성자 : choinw0314
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-08-19 10:15:24
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4-5년 전에 구입한 헤드 제품 흰색 겨울잠바를 크린토피아에 세탁을 맡겼었는데 흰색이 아이보리색 비슷하게 <br>
변해버려서 문의하니까 시간경과에 의한 반복적인 착용 자연적인 변색으로 사료된다고 나왔슴.<br>
실제로 전 옷이 많은 관계로 거의 입지 않았습니다. 그런데도 불구하고 크린토피아측이 주장하는 자연적인 변색<br>
이라는 주장은 터무니가 없어서 이글을 올립니다. 저도 염색 계통에 근무해봐서 대충 알지만 메이커 제품이 5년<br>
정도 되서 색이 변질 됐다는 얘기는 첨 들어 보고 황당합니다. 제가 보기엔 약품을 잘 못 써서 생긴거라 생각됩니다. 제가 맡긴 곳은 크린토피아 하계미성점(02-975-1117, 02-976-3379) 입니다. 본사 고객상담실 1599-4568 크린토피아 본사: 인천시 부평구 십정2동 575-33 부영빌딩 4층 T:434-4125<br>
사고접수일련번호 54398(권**...제 와이프입니다) <br>
너무 억울하고 황당합니다. 도와주세요
변해버려서 문의하니까 시간경과에 의한 반복적인 착용 자연적인 변색으로 사료된다고 나왔슴.<br>
실제로 전 옷이 많은 관계로 거의 입지 않았습니다. 그런데도 불구하고 크린토피아측이 주장하는 자연적인 변색<br>
이라는 주장은 터무니가 없어서 이글을 올립니다. 저도 염색 계통에 근무해봐서 대충 알지만 메이커 제품이 5년<br>
정도 되서 색이 변질 됐다는 얘기는 첨 들어 보고 황당합니다. 제가 보기엔 약품을 잘 못 써서 생긴거라 생각됩니다. 제가 맡긴 곳은 크린토피아 하계미성점(02-975-1117, 02-976-3379) 입니다. 본사 고객상담실 1599-4568 크린토피아 본사: 인천시 부평구 십정2동 575-33 부영빌딩 4층 T:434-4125<br>
사고접수일련번호 54398(권**...제 와이프입니다) <br>
너무 억울하고 황당합니다. 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁맡기신 의류의 변색으로 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등),부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하도록 규정되어 있습니다. 습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.