[ 우리옷색동이야기 ] 거래안전정책위반
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- 작성자 : 정창규
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-08-25 00:53:13
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둘째아이의 첫돌을 위해 돌상대여를 하려고 G마켓 우리옷색동이야기란 업체에 돌상물품을 대여받기로 결정하였습니다. 결제내용을 이해가 잘 되지 않아 상담신청 후 상담하였더니 G마켓 매매보호장치를 거치지 않고 개인계좌로 입금을 요구하였습니다. 매매보호장치를 통해 결제를 하겠다고 하였으나 개인계좌로 입금을 계속 요구하여 입금을 하였습니다. 입금 후 배송될 물품목록 중 화병이 빠진걸 알고 대수롭지 않게 여겼습니다. 하지만 물품 사용 후 업체로 반납을 한 후 시일이 지나도 보증금이 환불이 되지 않은걸 알고 연락을 하였는데 화병이 반납되지 않았다는 이유로 보증금 환불을 거부하였습니다. 그래서 왜 물건을 받고 확인절차에서 연락을 주지 않았느냐라고 물었더니 바빠서 신경을 못썼다는겁니다. 말이 됩니까? 또한 증빙자료를 보내달라고 요구하였더니 정리 후 보내주겠다고 한 후 2일간 연락이 없어 연락을 하였더니 휴대전화번호를 아는지 전화를 받지 않았고 하루 지나 금일 사무실전화로 연락하였더니 5분뒤 다시 연락준다고 하여 기다렸더니 연락와서는 갑자기 자료는 없다고 합니다. 왜 없냐고 하니 준비해 두지 않는다고만 하였으며 억울하면 소비자고발센터에 고발하라고 합니다. 그래서 이렇게 고발하게 되었습니다. 보증금 3만원은 못받아도 그만입니다. 하지만 업체의 행포에 너무나 화가 납니다. 친절히 전화를 받는 것도 아니고 배째라는식으로 다짜고짜 그러니 할말을 잃었습니다. 거래에 따른 증빙 사진과 업체에서 제시한 사진과 저희가 받은 사진을 비교해보시기 바랍니다. 화병이 보이지만 저희가 받은 곳에선 화병이 없습니다. 상식적으로 화병이 있었다면 화병에 조화를 꽂았겠지요? 하지만 화병이 없어 촛대에 조화를 꽂아둔게 보이실겁니다. 처음부터 화병은 오지 않았고 업체에선 보냈다고만 딱잡아때며 화병에대한 가격이 비싸 보증금금액보다 더 받아야 한다고 언성을 높이네요..
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.