[ 솔베이코리아 ] KT 인터넷 해지 관련
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- 작성자 : 유근일
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 14-08-25 15:46:09
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안녕하세요 서울 사는 30살 남 유근일이라고 합니다.
2013년도에 울산에 살때 KT 인터넷을 신청해서 사용해 오다가
2014년 초에 서울에 올라오면서 자취방에 있는 인터넷을 사용하면서 KT 인터넷을 해지하려 했습니다.
KT 100번에 아무리 전화를 걸어도 해지부서에는 연결이 안되고, 하여 상담요청 번호(제 핸드폰번호)를 남겨놓아도 전화도 안오고, 답답하여, 서비스 신청 부서에는 연결이 되길래 그 부서 분께 해지 요청한다 말씀드렸더니 관련 업무가 아니라고 담당자 연결해 준다면서 전화를 돌려주는데, 또 아무도 안받고,, 2014년도 초반에 전화를 몇번이나 했으나, 해지 관련 하여 단 한번도 상담을 받을 수가 없었습니다.
그러다가 어제 갑자기 KT에서 문자가 와서 그동안 밀린 돈을 내라는 겁니다. 7월달에는 미납으로 인하여 자동 해지 됐다고 하네요.지금 미납관련 상담 센터에는 연결이 되는데, KT 100번으로는 몇번이나 전화를 해도 상담사 연결이 안되네요..
이런 경우에 어떻게 해야 하는 건가요?
2013년도에 울산에 살때 KT 인터넷을 신청해서 사용해 오다가
2014년 초에 서울에 올라오면서 자취방에 있는 인터넷을 사용하면서 KT 인터넷을 해지하려 했습니다.
KT 100번에 아무리 전화를 걸어도 해지부서에는 연결이 안되고, 하여 상담요청 번호(제 핸드폰번호)를 남겨놓아도 전화도 안오고, 답답하여, 서비스 신청 부서에는 연결이 되길래 그 부서 분께 해지 요청한다 말씀드렸더니 관련 업무가 아니라고 담당자 연결해 준다면서 전화를 돌려주는데, 또 아무도 안받고,, 2014년도 초반에 전화를 몇번이나 했으나, 해지 관련 하여 단 한번도 상담을 받을 수가 없었습니다.
그러다가 어제 갑자기 KT에서 문자가 와서 그동안 밀린 돈을 내라는 겁니다. 7월달에는 미납으로 인하여 자동 해지 됐다고 하네요.지금 미납관련 상담 센터에는 연결이 되는데, KT 100번으로는 몇번이나 전화를 해도 상담사 연결이 안되네요..
이런 경우에 어떻게 해야 하는 건가요?
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