[ KT ] KT 인터넷 해지 불가
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- 작성자 : 김선엽
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-08-29 18:39:48
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안녕하세요? KT 인터넷과 인터넷 티비를 수년간 이용해 온 소비자입니다. 몇 달 전 사정이 생겨서 해지를 하려고 했으나 전화를 해서 해지 관련 연결 번호를 누르기만 하면 몇십분을 기다려도 전화 연결이 안 되더군요. 답답해서 인터넷으로 해지 요청을 남겼더니 인터넷에 해지는 전화로만 가능하다면서 상담원이 곧 전화준다면서 전화가 없었구요. 답답해서 다시 항의글을 올렸더니 다시 전화를 걸어온 상담원이 전월 사용분 포함 3개월 무료 사용 혜택을 줄테니 3개월만 더 이용하고 해지하라고 계속 설득하는 겁니다. 거기 넘어가지 말았어야 하는데 암튼 그렇게 하기로 하고 다시 3개월이 지나 전화했는데 해지로는 역시나 전화 연결이 너무 안 되네요. 저와 같은 시간에 고장 신고전화를 한 친구는 바로 상담원과 연결이 되어 처리가 됐는데 너무 어이가 없네요. 이런 KT의 횡포를 신고하고 싶구요, 제가 더 할 수 있는 게 있는지 알려주시면 더한 수고를 들여서라도 뭔가 조치를 취하고 싶습니다. 이런 데에 글을 올리는 것도 처음이고 돈에만 눈이 먼 KT에 정말로 경각심을 일깨우고 싶네요. 수고하십시오.
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