[ 하나투어 ] 호텔취소에 따른 위약금 문제.
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- 작성자 : 김요한
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-08-31 10:34:51
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가족들과 휴가를 가기위해 하나투어를 통해 호텔을 예약 했습니다.근데 출발전날 여권을 보니 딸아이의 여권이 기간이 만료가 되어 외교통상부에도 전화도 해보고 했습니다만.임시여권 발급도 불가하다 하여 부득이 휴가를 취소 하기로 했고,하나투어에 전화를 하니 위약금이 100%로 라고 합니다.
호텔에 식사도 포함 하는걸로 했는데,잠도 자지 않았고,식사도 안했는데,
또한 저희의 잘못도 인정응 합니다만 100%는 좀 심하지 않나 해서 글 올려 봅니다.
호텔에 식사도 포함 하는걸로 했는데,잠도 자지 않았고,식사도 안했는데,
또한 저희의 잘못도 인정응 합니다만 100%는 좀 심하지 않나 해서 글 올려 봅니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
호텔 취소에 따르는 과도한 위약금에 몹시 당황스러우시겠습니다. 해당업체에 호텔 예약 후 취소 시 발생하는 위약금 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.