[ 우진어패럴 ] 진짜 화가나다못해 진정이안되서 글을올립니다
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- 작성자 : 이승원
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 14-10-15 10:19:47
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안녕하세요
우진어패럴(이하 지지아노정장)을 구매하였습니다.
물건을받아보고 수선을 맡겼습니다.
근데 수선후 자세히보니 상하의색깔이 아주 살짝다르더군요
넘버또한 바로뒷번호이고 위아래색이 약1톤정도 자세히보면 모르는색상이었습니다.
이것에대해 문의를했더니 말도안듣고 오배송건도 입거나 수선하면 교환이안된다더군요
그래서 추가로 바지를 구매하게되었습니다
첫구매할때도그렇고 워낙에 물건보낼때 사이즈랑 항상 틀리기에 몇번이고 구매했는데도 불구하고
오배송하여
이번에도 행여그럴까 기분좋게 추가구매도아니고 오배송으로 인한 추가구매니
잘확인해서 보내달라고 확인전화까지3번을 했습니다. 보낼때 사이즈확인다시한번해달라구요
보낼때사이즈 확인 해서 문제없이보냈다고 통보받고 물건을받아보니
진짜 저를가지고노는것도아니고 또 사이즈를 다르게보냇더군요
마지막 재고 떨이상품인데 남는 재고 소비자 우롱하면서 판매하는건지 귀찮아서그냥 입는사람들이있어
그런식으로 가지고노는건지 싶더군요
또한 전에 사이즈표 상담후 제가맞는사이즈안내받고산 조끼또한 작아서 이번에
바지랑같이 반송처리하겟다고 했더니
오배송건이랑같이묶어 오늘배송을해준다고하더군요 그래서 조끼를고르고 다시전화를했더니
조끼는 물건을받고보내겠다는겁니다 그래서안내를하기를 오늘처리를해준다고했다더니
그건 그사람이 잘몰라서그런거고 오배송이고뭐고 그건 본인이교환하시는거니 물건받고보낸다더군요
진짜 화가나고 미치겠어서 사과라도 똑바로안하냐니까 죄송합니다 이러고 끝이더군요
진짜어의가없어 미치겠습니다.
이럴때는 어떻게해야하나요
우진어패럴(이하 지지아노정장)을 구매하였습니다.
물건을받아보고 수선을 맡겼습니다.
근데 수선후 자세히보니 상하의색깔이 아주 살짝다르더군요
넘버또한 바로뒷번호이고 위아래색이 약1톤정도 자세히보면 모르는색상이었습니다.
이것에대해 문의를했더니 말도안듣고 오배송건도 입거나 수선하면 교환이안된다더군요
그래서 추가로 바지를 구매하게되었습니다
첫구매할때도그렇고 워낙에 물건보낼때 사이즈랑 항상 틀리기에 몇번이고 구매했는데도 불구하고
오배송하여
이번에도 행여그럴까 기분좋게 추가구매도아니고 오배송으로 인한 추가구매니
잘확인해서 보내달라고 확인전화까지3번을 했습니다. 보낼때 사이즈확인다시한번해달라구요
보낼때사이즈 확인 해서 문제없이보냈다고 통보받고 물건을받아보니
진짜 저를가지고노는것도아니고 또 사이즈를 다르게보냇더군요
마지막 재고 떨이상품인데 남는 재고 소비자 우롱하면서 판매하는건지 귀찮아서그냥 입는사람들이있어
그런식으로 가지고노는건지 싶더군요
또한 전에 사이즈표 상담후 제가맞는사이즈안내받고산 조끼또한 작아서 이번에
바지랑같이 반송처리하겟다고 했더니
오배송건이랑같이묶어 오늘배송을해준다고하더군요 그래서 조끼를고르고 다시전화를했더니
조끼는 물건을받고보내겠다는겁니다 그래서안내를하기를 오늘처리를해준다고했다더니
그건 그사람이 잘몰라서그런거고 오배송이고뭐고 그건 본인이교환하시는거니 물건받고보낸다더군요
진짜 화가나고 미치겠어서 사과라도 똑바로안하냐니까 죄송합니다 이러고 끝이더군요
진짜어의가없어 미치겠습니다.
이럴때는 어떻게해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 오배송 관련한 무성의하고 부실한 고객응대에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.