[ 제일기업 ] 보일러설치후 as신청을하였으나 연락두절상태
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- 작성자 : 김준호
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 14-10-20 11:49:18
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보일러설치후 사전 상의된부분과 상이하였습니다.
그것은 보일러 배기 가스 배출구의 위치문제와 가스 냄새문제입니다.그래서 업체에 다시전화하여 재방문하여 이문제를해결해 줄것을 요청하였으나,전화를 확 끊어버리고 다시는받지않고 가족핸드폰으로 했을시도 마찬가지입니다..이러한상태로 약1년이 흘려버렸습니다..해결해주시기바랍니다.
그것은 보일러 배기 가스 배출구의 위치문제와 가스 냄새문제입니다.그래서 업체에 다시전화하여 재방문하여 이문제를해결해 줄것을 요청하였으나,전화를 확 끊어버리고 다시는받지않고 가족핸드폰으로 했을시도 마찬가지입니다..이러한상태로 약1년이 흘려버렸습니다..해결해주시기바랍니다.
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- 20141019_081532.jpg (2.4M) DATE : 2014-10-20 11:49:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 보일러의 배출구 위치가 잘못설치되어 재 수리요청 하셨는데 거부하고있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 경우 해당업체에 서면(내용증명)을 발송하여 조속한 수리를 촉구하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 오후 되세요.