미수령 상품에 대한 환불요청 거절 > 소비자 상담 게시판

*상품 구매일로부터 11주(2달 반)가 지난 지금까지 상품 미수령.
*구매진행중인 상품에 대한 구매취소 & 환불요청 거절

7/23 16시경 해외 직구매 싸이트(http://hoodtees.co.kr/)를 통해 상품을 구매하고 바로 결제했습니다.

통상 7~14일이 걸릴 수 있다는 싸이트 안내에 따라 14일을 기다리고 15일 째 주무상품을 조회해보니
한 상품을 제외한 다른 3가지의 상품이 아직 '구매 진행중'으로 나왔습니다.
(물론 '배송중'으로 떠 있던 상품도 2주가 지난 15일째 되던 날까지 미수령 상태였습니다.)

2주의 기간동안 아직 구매도 안된 상태라면 상품 수령일까지 최소 1주일은 더 걸릴 듯 하여
아직 구매진행중인 상품 구매취소 & 환불 요청을 하였습니다.

답변은 첨부된 파일과 같이
모든 상품이 '출고' 완료된 상태이고 조금만 더 기다려 달라는 내용이였습니다.

한 달을 기다리고 8월 20일경 아직 '구매진행중'인 상품에 대해서 다시 환불 요청 글을 올렸습니다.
답변은 없고, 제가 작성한 글을 저 조차도 확인이 불가합니다.
(해당 싸이트는 관리자가 확인하고 답변을 달아야 게시판에 내용 기재가 된다고 하더군요.)

구매 완료가 되었는지, 출고가 되었는지 정확히 확인도 하지 않은채
무조건 환불 거절을 하고,
여름옷을 구매했는데 겨울이 다가오는 지금까지 상품 수령을 하지 못한 것에 대해
어떻게 보상을 받아야 하나요?

이제는 그냥 상품을 빨리 받았으면 하는 바램보다는
저 같은 사람들이 충분히 더 많을 것 같아 이 내용을 그 싸이트를 사용하는 다른 소비자들에게도 알리고
제가 보상을 받을 방법이 있는지 환불은 받을 수 있는지 .. 자세히 알고 싶습니다.

(해당 게시판에 글을 올려도 다 비밀글로 글을 올리도록 되어 있고,
'환불요청'이란 제목으로 글을 올리면 '상품문의'라는 제목으로 변경되어 글이 올라옵니다-_-
그러니 당연히 다른 소비자들은 어떤 내용의 글인지 절대 확인할수가 없지요.)