[ 동부화재 ] 보험상담광고시 허위광고하는 건 아닌지 의문이 드네요..광고시지급되는 사은품을 지급하지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 김우정
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-09-02 23:49:47
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6월말경 TV에서 보험상담시 전동드릴세트를 전원지급한다는 광고를 보고 상담 후 2건의 계약을 가입했습니다. 이때 사은품은 한달안에 받을 거라는 안내도 받았구요..
8월 세째주까지 연락없어 전화하니 상담원은 계속 통화중으로 번호남기라는 음성안내만 되풀이해서 전번 남겼습니다. 연락없었습니다. 오후에 다시 남겼습니다.. 또 없었습니다.
이렇게 3일간을 계속 번호만 남겼죠...연락없었습니다.
인터넷뒤지고 하다 겨우 번호하나 찾아 연락드렸죠. 동부화재 상담원하시는 말...죄송하다고..아직 못받으셨냐고.. 지금 연락해서 바로 처리하겠다고...
그리고 또 2주지났습니다. 연락없습니다. 9월 1일 동부본사대표번호로 연락해서 따졌죠..이러이러하니 오늘까지 연락없음 정식으로 클레임건다구요.. 심각이라는 접수가 되었다는 문자와 얼마후 동부상담원 전화해서 하시는 말..7월 25일에 수취인이 받은 걸로 되어있다나요..헐~~그럼 2주전에 클레임걸었을때는 암말없더니 지금에서야 보냈다니요..말이 되는소리를 해야지요..근데 송장번호도 있다는데 전 받은적 없구요.
저보고 확인하라길래 동부측에서 직접 확인하고 연락달랬더니 다시 연락준대요.
저녁에 사은품발송업체측에서 다시 전화가 왔더군요. 이 업체는 동부화재와는 또 다른소리를 하시네요.
7월에 보낸물품이 택배가 주소는 맞는데 이상하리 다시 반송이 되어왔다나요.
그러면서 일주일전에 또 보냈는데 그건 못받았냐는 질문만 하더라구요..운송장번호있음 확인하시고 바로 연락달랬더니 오늘까지 아예 연락없습니다. 더 어처구니 없는 건 동부화재는 아예 전화한 통 없구요..
보험가입할때는 네~네~ 자세에서 상담하고 가입하면 사은품은 업체에서 주든말든...그깟거는 관심도 없다는 거죠...그러면서 어제는 다른 상담원이 다른종류의 보험안내 전화했더라구요..누구 염장지르는 것도 아니고..
동부화재에게 묻고 싶습니다. 내가 사은품 업체하고 계약했습니까????
8월 세째주까지 연락없어 전화하니 상담원은 계속 통화중으로 번호남기라는 음성안내만 되풀이해서 전번 남겼습니다. 연락없었습니다. 오후에 다시 남겼습니다.. 또 없었습니다.
이렇게 3일간을 계속 번호만 남겼죠...연락없었습니다.
인터넷뒤지고 하다 겨우 번호하나 찾아 연락드렸죠. 동부화재 상담원하시는 말...죄송하다고..아직 못받으셨냐고.. 지금 연락해서 바로 처리하겠다고...
그리고 또 2주지났습니다. 연락없습니다. 9월 1일 동부본사대표번호로 연락해서 따졌죠..이러이러하니 오늘까지 연락없음 정식으로 클레임건다구요.. 심각이라는 접수가 되었다는 문자와 얼마후 동부상담원 전화해서 하시는 말..7월 25일에 수취인이 받은 걸로 되어있다나요..헐~~그럼 2주전에 클레임걸었을때는 암말없더니 지금에서야 보냈다니요..말이 되는소리를 해야지요..근데 송장번호도 있다는데 전 받은적 없구요.
저보고 확인하라길래 동부측에서 직접 확인하고 연락달랬더니 다시 연락준대요.
저녁에 사은품발송업체측에서 다시 전화가 왔더군요. 이 업체는 동부화재와는 또 다른소리를 하시네요.
7월에 보낸물품이 택배가 주소는 맞는데 이상하리 다시 반송이 되어왔다나요.
그러면서 일주일전에 또 보냈는데 그건 못받았냐는 질문만 하더라구요..운송장번호있음 확인하시고 바로 연락달랬더니 오늘까지 아예 연락없습니다. 더 어처구니 없는 건 동부화재는 아예 전화한 통 없구요..
보험가입할때는 네~네~ 자세에서 상담하고 가입하면 사은품은 업체에서 주든말든...그깟거는 관심도 없다는 거죠...그러면서 어제는 다른 상담원이 다른종류의 보험안내 전화했더라구요..누구 염장지르는 것도 아니고..
동부화재에게 묻고 싶습니다. 내가 사은품 업체하고 계약했습니까????
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