[ 애플카메라 ] 캐논 카메라 렌즈 반품 거부에 대한 구제 요청
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- 작성자 : 이건세
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 14-09-16 23:41:56
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o캐논 EF-S 55-250mm F4-5.6 IS STM[정품]을 2014. 8. 8일 인터넷 쇼핑몰 옥션에서 위 업체의 제품을 구입하여 결제를 하였으며 2014. 8. 12일에 물건이 배송되었습니다.
o물품을 받아서 케이스를 개봉하고 렌즈를 애워싼 충격완화 공기비닐(뽁뽁이)을 벗겨 본 결과 제가 보유하고 있는 렌즈와 동일 제품이어서 바로 옥션에서 반품 등록을 하였습니다.(렌즈 뚜껑을 열어보거나 렌즈를 조작한일 없이 원래 포장이 된 상태데로 포장을 하였음)
o다음날 애플카메라에서 반품건에 대하여 직원이 전화가 걸려와 본인이 렌즈를 둘러싼 포장재 뽁뽁이 외에는 전혀 손을 댄적이 없다고 이야기하자 직원이 보내면 받아 보고 확인을 한뒤 반품 결정을 하겠다고 하길래 우체국 택배를 통하여 반품을 하였습니다.
o반품을 한뒤 2014.8.18에 애플카메라 직원이 전화가 결려와 광학기기라 박스를 개봉을 하여 렌즈의 뚜껑을 열어 보았기 때문에(뚜껑을 열어본 일 없음) 반품을 받아 줄수가 없다고 이야기를 합니다.
o박스를 개봉하지 않고 물건을 어떻게 확인을 하며 또한 박스가 개봉을 하여 박스가 파손이 되었다던지, 라벨(라벨은 없음)이 파손이 되었다던지, 물건이 파손되어다면 몰라도 전혀 파손이 없이 원상태데로 반품을 하였는데 단지 개봉했다는 이유만으로 반품을 받아 줄수 없다면 어떻게 인터넷을 이용하여 물건을 구입할 수가 있겠습니까?
물론 본인이 잘 살피지 아니한 불찰은 있습니다만 고의성이 있다거나 업체를 해할려는 목적으로 한 것이 아니며,
제품에 흠집을 낸것도 아니고 재판매하는데 흠결이 있도록 한 것도 아닌데 단지 들여봤다는 죄로 반품이 안된다니 억울합니다. 많은 선처를 바랍니다
o물품을 받아서 케이스를 개봉하고 렌즈를 애워싼 충격완화 공기비닐(뽁뽁이)을 벗겨 본 결과 제가 보유하고 있는 렌즈와 동일 제품이어서 바로 옥션에서 반품 등록을 하였습니다.(렌즈 뚜껑을 열어보거나 렌즈를 조작한일 없이 원래 포장이 된 상태데로 포장을 하였음)
o다음날 애플카메라에서 반품건에 대하여 직원이 전화가 걸려와 본인이 렌즈를 둘러싼 포장재 뽁뽁이 외에는 전혀 손을 댄적이 없다고 이야기하자 직원이 보내면 받아 보고 확인을 한뒤 반품 결정을 하겠다고 하길래 우체국 택배를 통하여 반품을 하였습니다.
o반품을 한뒤 2014.8.18에 애플카메라 직원이 전화가 결려와 광학기기라 박스를 개봉을 하여 렌즈의 뚜껑을 열어 보았기 때문에(뚜껑을 열어본 일 없음) 반품을 받아 줄수가 없다고 이야기를 합니다.
o박스를 개봉하지 않고 물건을 어떻게 확인을 하며 또한 박스가 개봉을 하여 박스가 파손이 되었다던지, 라벨(라벨은 없음)이 파손이 되었다던지, 물건이 파손되어다면 몰라도 전혀 파손이 없이 원상태데로 반품을 하였는데 단지 개봉했다는 이유만으로 반품을 받아 줄수 없다면 어떻게 인터넷을 이용하여 물건을 구입할 수가 있겠습니까?
물론 본인이 잘 살피지 아니한 불찰은 있습니다만 고의성이 있다거나 업체를 해할려는 목적으로 한 것이 아니며,
제품에 흠집을 낸것도 아니고 재판매하는데 흠결이 있도록 한 것도 아닌데 단지 들여봤다는 죄로 반품이 안된다니 억울합니다. 많은 선처를 바랍니다
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2014_08_18_17_57_024775760_In.mp3
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