[ 삼성전자 ] 이천서비스센터 고발합니다
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- 작성자 : 김명섭
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 25-02-20 12:46:33
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작년12월경 휴대폰 플립5 흰지가 튀어나와서
서비스센터에가서 수리요청하니까
케이스를 정품사용안해서 망가진거라고
말씀하셔서 보험수리로 액정전체교환
하였습니다.
그후 한달조금지난 후 액정가운데
줄이가서 AS방문을 하였는데
위쪽에 점하나가 있다고
무상수리가 안된다는겁니다.
그럼 가운데 액정이 왜손상되었냐고하니까
자기도모른다는식입니다.
수리하고싶으면 돈을내라 식입니다.
얼굴도 안처다보고 자기할거하면서
고객등대하시는 이천서비스센터 이성경 엔지니어님 행동에 화가나면서도
대한민국 최고기업이라는곳에서
이런식에 고객응대행태에
너무 화가나고 아무것도 할수도없는
일반시민으로써에 자괴감까지도
들어 이렇게글을 남깁니다.
완성도도 갖추지못한 제품을
신형 신제품 이라면서 고객심리를
선동하며 광고를 해놓구
구매후 문제에는 나몰라라하는
대기업에 행패에 고발합니다.
서비스센터에가서 수리요청하니까
케이스를 정품사용안해서 망가진거라고
말씀하셔서 보험수리로 액정전체교환
하였습니다.
그후 한달조금지난 후 액정가운데
줄이가서 AS방문을 하였는데
위쪽에 점하나가 있다고
무상수리가 안된다는겁니다.
그럼 가운데 액정이 왜손상되었냐고하니까
자기도모른다는식입니다.
수리하고싶으면 돈을내라 식입니다.
얼굴도 안처다보고 자기할거하면서
고객등대하시는 이천서비스센터 이성경 엔지니어님 행동에 화가나면서도
대한민국 최고기업이라는곳에서
이런식에 고객응대행태에
너무 화가나고 아무것도 할수도없는
일반시민으로써에 자괴감까지도
들어 이렇게글을 남깁니다.
완성도도 갖추지못한 제품을
신형 신제품 이라면서 고객심리를
선동하며 광고를 해놓구
구매후 문제에는 나몰라라하는
대기업에 행패에 고발합니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.