[ ETC마켓 ] 제품 불량에 대한 장기간 환불 미조치
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- 작성자 : 정진성
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-02-17 11:24:31
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제품명: 마지노라인 재난방지 크랭크 미니 효도 소형 휴대용라디오
이 제품을 사고 불량이 있어 문의를 통해 환불요청을 지속적으로 드렸음에도 계속 환불요청을 드려야만 그제서야 알겠다고 움직이시고 그 외에는 직접적으로 처리를 해주시겠다고 움직이시는걸 본 적이 없습니다. 설연휴쯤부터 환불요청을 계속 해왔고 지난주에 제품은 가져갔으나 여전히 환금은 해주지 않고 있는 상황입니다. 이렇게 환불에 무대응한 ETC 마켓을 신고하고 싶습니다.
이 제품을 사고 불량이 있어 문의를 통해 환불요청을 지속적으로 드렸음에도 계속 환불요청을 드려야만 그제서야 알겠다고 움직이시고 그 외에는 직접적으로 처리를 해주시겠다고 움직이시는걸 본 적이 없습니다. 설연휴쯤부터 환불요청을 계속 해왔고 지난주에 제품은 가져갔으나 여전히 환금은 해주지 않고 있는 상황입니다. 이렇게 환불에 무대응한 ETC 마켓을 신고하고 싶습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.