[ t-브로드 ] t-브로드
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- 작성자 : 박혜연
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-09-11 18:02:55
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2013년 3월에 t-브로드 케이블 tv를 계약했는데요..
현재 2014년 9월에 알아보니 2014년 2월에 제가 계약을 하지 않았는데
회사측에서 임의로 t-보로드 케이블tv와 인터넷을 동시 사용하는 것으로 변경해서 재계약을
제 동의도 없이 해놔서 인터넷 요금까지 같이 청구되서 자동이체 되었던데
고객센터에 문의하니 나 몰라라 하는데 어떻해야하나요?
남의 명의를 임의로 도용하고 맘대로 계약을 하는데 불안해서 계속 사용할 수 가 없을
것 같아 해지했으면 하는데 계약기간을 들먹입니다.
현재 2014년 9월에 알아보니 2014년 2월에 제가 계약을 하지 않았는데
회사측에서 임의로 t-보로드 케이블tv와 인터넷을 동시 사용하는 것으로 변경해서 재계약을
제 동의도 없이 해놔서 인터넷 요금까지 같이 청구되서 자동이체 되었던데
고객센터에 문의하니 나 몰라라 하는데 어떻해야하나요?
남의 명의를 임의로 도용하고 맘대로 계약을 하는데 불안해서 계속 사용할 수 가 없을
것 같아 해지했으면 하는데 계약기간을 들먹입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 본인동의없는 재계약에 무척 당혹스러우시리라 생각합니다. 본인동의가 없는 계약은 인정되지 않으며 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 관련 계약서 또는 녹취등의 자료를 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.