[ 호텔스닷컴 ] 20일전에 숙박취소를 하는데 환불이 안된다고 합니다
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- 작성자 : 백서인
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-09-03 18:01:45
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8월29일에 9월21-24일 보낼 것을 결재를 하고 9월3일에 취소신청을 했는데, 특가상품이라고 환불이 불가하다고 합니다.
위메프나 다른 곳들은 바로바로 결재취소를 해주는데 불과 5일 지나고, 숙박 20일 전에 취소신청을 하는데도 환불이 불가능하다고 합니다.
도와주세요 숙박비가 자그마치 96만원이나 되는데 이런경우가 어딧는지 진짜 억울하고 속터집니다.
위메프나 다른 곳들은 바로바로 결재취소를 해주는데 불과 5일 지나고, 숙박 20일 전에 취소신청을 하는데도 환불이 불가능하다고 합니다.
도와주세요 숙박비가 자그마치 96만원이나 되는데 이런경우가 어딧는지 진짜 억울하고 속터집니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통한 호텔예약후 취소가 제대로 이루어지지 않아 답답하고 매우 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 예약 후 취소 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.