[ e-좋은 중고차 ] 중고차 피해 보상문제로
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- 작성자 : 한영빈
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 14-09-03 17:53:31
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2014년8월2일 중고화물차(e-좋은 중고차소비자 신고센터1599-4353딜러010-7360-7578)인천경기도제1자동차매매사업조합에서 200만원에 구입 자동차 양도 증명서와 자동차등록증(81다3868=2001년식포터초장축더불갭) 2014년 8월24일 집으로오면서 엔진고장으로(오일펌프가 작동을 않해 보링을 요함이라고 정비공장에서 말하네요 노동일을 해가며 돈이없어 싼차를 구입했는데 한달도않되 고장이 났읍니다일이없어 운행일자는 4일째이고요 딜러는 싼차라 못고쳐주겠다는군요 이런법이 어딧읍니까 30일내는 고쳐주는걸로 알고 있느데요 첨부 파일은 전송이 않되 못실었읍니다 답변 부탁드립니다
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중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.