[ CJ헬로비전 ] CJ헬로비전 해지시 위약금 관련 문의 드립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김덕현
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 14-09-16 18:57:41
본문
안녕하세요, 고객님
즐거운 디지털세상 헬로TV 입니다.
언제나 헬로비전을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다.
당일 기준시 확인되는 할인반환금
베이직SMT - 대략1~2만원선
이코노미HD - 대략 4~5만원선
헬로폰 - 대략11~12만원선
인터넷 - 대략2~3만원선
할인반환금은 해지시점에 따라 상이해 지는점 참고 바랍니다.
다른 문의사항 있으시면 언제든지 말씀 남겨 주세요.
항상 고객님을 위해 도울 준비를 하고 기다리겠습니다.
감사합니다.
해지시 위약금이 얼마나 되냐고 문의 했더니 위와 같이 이메일이 왔습니다.
CJ헬로비전 이번이 처음 가입한게 아니라 7년정도 쓰다가 이번 7월에 다시
재계약을 했습니다. 저는 인터넷, TV만 가입하려고 했는데 설치기사분이 공유기
헬로폰까지 가져와서 설치하면 좋다는 식으로 얘기하길래 그러라고 한 저의 잘못이
크긴 하지만
인터넷, TV, 공유기, 헬로폰 이렇게 4가지 상품에 각각 3년 약정이 걸린건 정말 몰랐습니다.
설치 기사분 제대로 설명도 안해주고 억지 가입 시켰다 생각 되어집니다.
또 가입을 하든 재가입을 하든 신청서를 줘야하는데 신청서도 없고 업체에 물어보니 요즘은
전부다 전자서면이라고 자기들만 가지고 있다고 하는데 이것또한 잘못이 아닌가요???
어떻게 고객에게는 신청서가 없는건지 이해를 못하겠습니다.
마음 상해서 위약금이 크지 않다면 해지하려고 하니 위와 같이 위약금을 물리네요
쓰지도 않고 집에 처박혀 있는 헬로폰 위약금이 11~12만원이라네요
너무 억울합니다
저대로 해지하려면 다 물려야 되나요???
지역케이블 오랫동안 사용해오고 있던 고객인데 배신감 느끼네요
즐거운 디지털세상 헬로TV 입니다.
언제나 헬로비전을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다.
당일 기준시 확인되는 할인반환금
베이직SMT - 대략1~2만원선
이코노미HD - 대략 4~5만원선
헬로폰 - 대략11~12만원선
인터넷 - 대략2~3만원선
할인반환금은 해지시점에 따라 상이해 지는점 참고 바랍니다.
다른 문의사항 있으시면 언제든지 말씀 남겨 주세요.
항상 고객님을 위해 도울 준비를 하고 기다리겠습니다.
감사합니다.
해지시 위약금이 얼마나 되냐고 문의 했더니 위와 같이 이메일이 왔습니다.
CJ헬로비전 이번이 처음 가입한게 아니라 7년정도 쓰다가 이번 7월에 다시
재계약을 했습니다. 저는 인터넷, TV만 가입하려고 했는데 설치기사분이 공유기
헬로폰까지 가져와서 설치하면 좋다는 식으로 얘기하길래 그러라고 한 저의 잘못이
크긴 하지만
인터넷, TV, 공유기, 헬로폰 이렇게 4가지 상품에 각각 3년 약정이 걸린건 정말 몰랐습니다.
설치 기사분 제대로 설명도 안해주고 억지 가입 시켰다 생각 되어집니다.
또 가입을 하든 재가입을 하든 신청서를 줘야하는데 신청서도 없고 업체에 물어보니 요즘은
전부다 전자서면이라고 자기들만 가지고 있다고 하는데 이것또한 잘못이 아닌가요???
어떻게 고객에게는 신청서가 없는건지 이해를 못하겠습니다.
마음 상해서 위약금이 크지 않다면 해지하려고 하니 위와 같이 위약금을 물리네요
쓰지도 않고 집에 처박혀 있는 헬로폰 위약금이 11~12만원이라네요
너무 억울합니다
저대로 해지하려면 다 물려야 되나요???
지역케이블 오랫동안 사용해오고 있던 고객인데 배신감 느끼네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.