[ 리츠보이 ] 환불처리 연락두절
페이지 정보
- 작성자 : 강경리
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-09-18 18:38:57
본문
8월10일날 리츠보이에서 신발을 주문했고 11일날 15일이내 받을수 있다는 문자를 받고 15일을 기다렸지만 배송이 오지않아 리츠보이 홈페이지를 들어가 보니 5일정도 더 기다리라하여 20일을 기다렸습니다. 20일이 지나도 오지않아 문의글을 남기니 캔슬처리되서 9월2~5일안에 환불해 주겠답니다. 화가나서 캔슬이 됬으면 미리말해주거나 알려줘야 하는거아니냐고 내가글을 안남겼으면 계속기다리고 있었을꺼 아니냐고 그럼15일이내 도착할꺼라는말은 왜하냐고 남기니 5일안에 환불해주겠다고 죄송하다고 해서 기다렸습니다. 하지만 지금까지 소식이 없네요 게시판은 관리자만 작성할수 있게 돌려놨고, 구매후기에 신고하자고 누가 올리니 그것마저도 지우고 구매후기도 관리자만 작성할수 있게 바꾸어 놓았고 전화,메일,카톡 다안됩니다. 최종공지가 올라와있길래 봤더니 18일 안에 환불해 주겠다고 해외고 해서 상담이 힘들답니다. 분명 사이즈문의할때는 연락이 잘되던 곳이 말이안되지 더이상 믿을수 없어 신고합니다
- 이전글실비보험을 넣고 수술후 14.09.18
- 다음글티브로밴드 인터넷 설치 해지 14.09.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서 미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.