[ 티켓몬스터 ] 배송부분이 잘못되었는데 9번 상담후에도 처리해주지 않는 티몬.
페이지 정보
- 작성자 : 이영기
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-09-17 19:11:21
본문
9월 10일에 주문한 아디다스 반바지가 9월 12일에 배송완료라고 떠 찾으러 가보니
상품이 없어, 문의하니 처리해주겠다고 티몬측으로부터 답변이 왔으나 연락이 두절됨.
상품을 못 받아봤으니, 재발송이나 환불처리를 해달라고 다시요청하니 업체측으로부터
재발송 가능하다는 입장을 9월 16일날 표명 -> 다시 거짓으로 판명.
그 후 7차례 통화에도 환불이나 재발송은 커녕 업체 확인하겠다는 핑계로 전화를 끊기 급급한
티몬의 이러한 서비스를 고발하고 즉시 해결될 수 있게 도움을 받았으면 좋겠습니다.
상품이 없어, 문의하니 처리해주겠다고 티몬측으로부터 답변이 왔으나 연락이 두절됨.
상품을 못 받아봤으니, 재발송이나 환불처리를 해달라고 다시요청하니 업체측으로부터
재발송 가능하다는 입장을 9월 16일날 표명 -> 다시 거짓으로 판명.
그 후 7차례 통화에도 환불이나 재발송은 커녕 업체 확인하겠다는 핑계로 전화를 끊기 급급한
티몬의 이러한 서비스를 고발하고 즉시 해결될 수 있게 도움을 받았으면 좋겠습니다.
- 이전글실크스카프란제목으로 광고하고 내용중에 공단이란4글자를 써놓고 폴리에스터 나일론스카프를 보낸사실 14.09.17
- 다음글노트북 구매한지 7일이 안됬는데, 단순변심은 환불이 불가하다고 하네요. 14.09.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측의 계속되는 배송지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁 되세요.