[ kt ] KT 부당요금관련 고발합니다.
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- 작성자 : 고인태
- 조회수 : 198회
- 작성일 : 14-09-05 15:59:03
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노고가 크십니다. 본인은 삼성갤4 스마트폰 사용자이며. kt 통신사를 사용하고있습니다.
평소 kt34요금제를 사용하다가 8월3일경 부터 9월3일정도 약4일간 이상한 현상을 겪었습니다.
평소 집에서 사용하던 와이파이 접속이 강제로 끊어지며. 휴대폰자체 설정을 분명 데이타차단을
다 해두고 있었지만. 어느순간 자동으로 데이타접속 모드로 들어가는 현상이 발생하였습니다.
처음엔 핸드폰이 미친것 아닌가 하는 생각마저 들정도였습니다. 그러던 9월4일 한통의 올앳kt114문자가
왔습니다. 데이타 사용량이 이만원을 넘었다는 문자였고. 저는 이게 뭐지하는 생각에 바로 해당홈페이지
에 들어가보니 약50m정도를 사용했고 2만7천원정도가 실시간조회결과 보였습니다.
저는 몇차례 kt에 전혀 데이타를 쓰지 않았는데. 어떻게 요금이 나올수 있냐고 항의하였으나.
자기들은 수차례 접속이 되었고 청구되었으며. 표준요금제 11,000은 데아터가 무척비싸다는
것이였습니다.
제가 억울한 부분은
1. 사용자가 인식치도 않게 데이타를 접속을 자꾸 시도했다는 점이며.
와이파이도 항상 집에서 사용하고 있으며. 강도도 무척강하고. 다른 공휴대폰의 경우엔 전혀
이상이 없었다는 점입니다. 이현상은 몇일사이에 일어난 현상이며.
다시 요금제를 이전으로 돌리니 이 현상이 없어졌습니다.
상담센터왈 원래 만원 이만원 삼만원때 문자를 보낸다고 하던데.
전 이만원때 받았으며. 이것을 인지하지 못하여 한달정도 사용을 만약 했다면
27만원까지 데이타요금이 나올수 있다고 합니다.
억울하면, KT지점에 인감증명 이런걸 가지고 가서, 확인을 해보라네요.
그럼 해결되냐니. 그냥 확인만 가능하다. 그럼 기지국 기계가 오작동하는건 알수 있는
방법이 없지 않느냐. 집에서 와이파이 쓰는데 미쳤다고 데이타망에 내가 연결시키냐.
자기들 기지국이 어떻게 돌아가는지 소비자가 어떻게 알며. 그걸 어떻게 소비자가 증명한단 말입니까.
무조건 쓴거니 억울해도 내라는 식입니다.
또한 데이타요금이 설혹 제가 실수로 썼다고 치더라도
너무 터무니 없이 비싸니 조정을 해달라고 해도. 안된다고 합니다. 그럼 kt가 만약 50m가 백만원이라고
해도 소비자는 내야하냐니까? 그렇다네요. 이런 무책임한 발언이 어디있는지요.
많은 소비자들이 이런 사실을 모르고 피해를 입을실것 같아서 고발하는 것이며. 철저히 진상을
조사해 주시길 바랍니다. 요금을 불과 3일사이에 끼워맞추는 것을 보고 전 놀라지 않을수 없었습니다.
문자도 그럼 만원쓸때는 안보내주고. 이만원 넘었다고 문자와서 바로 확인해보니. 이만칠천원을 넘었더군요.
이건 왜 그렇냐 하니. 그건 바로 가는게 아니라나요? 뭔 이런게 다 있나요..
다른 휴대폰은 멀쩡히 잘 붙어있는 와이파이가. 와이파이도 먼곳이 아니라. 신호도 엄청 셉니다.
그런데 그것을 끊어내고. (올레와이파이 인증을하는 부분에서 뭔가 있단 생각입니다.),자의적으로
데이타망에 접속을 할수 있는지 의문입니다. 그리고 지나친 데이타요금은 소비자에게 엄청 피해를
줍니다. 억울하면 니가 증명하고. 썼으니. 무조건 비싸도 내라는 식이더군요.
이건 아니지 않나요. 몇천원도 아니고. 제가 쓴것도 아니고. 강제로 접속을 자꾸 시켜놓고.
완전 눈뜨고 당한 느낌인데. 이부분이 전 화가 납니다. 스마트폰 요금제를 내리지못하게 하는
통신사의 꼼수가 있다는 느낌이 강하게 듭니다. 전 이번일을 통해서 KT직원들의 태도및 통신사에
대단히 실망스럽고요. 나이드신 어르신들은 잘 모르고 인터넷 접속을 할수도 잇는데.
3G폰의 경우엔 상당히 피해가 있을수 있단 생각이 들었습니다.
소비자는 그냥 눈뜨고 당해야만 하는건지 울화통이 터지네요.
평소 kt34요금제를 사용하다가 8월3일경 부터 9월3일정도 약4일간 이상한 현상을 겪었습니다.
평소 집에서 사용하던 와이파이 접속이 강제로 끊어지며. 휴대폰자체 설정을 분명 데이타차단을
다 해두고 있었지만. 어느순간 자동으로 데이타접속 모드로 들어가는 현상이 발생하였습니다.
처음엔 핸드폰이 미친것 아닌가 하는 생각마저 들정도였습니다. 그러던 9월4일 한통의 올앳kt114문자가
왔습니다. 데이타 사용량이 이만원을 넘었다는 문자였고. 저는 이게 뭐지하는 생각에 바로 해당홈페이지
에 들어가보니 약50m정도를 사용했고 2만7천원정도가 실시간조회결과 보였습니다.
저는 몇차례 kt에 전혀 데이타를 쓰지 않았는데. 어떻게 요금이 나올수 있냐고 항의하였으나.
자기들은 수차례 접속이 되었고 청구되었으며. 표준요금제 11,000은 데아터가 무척비싸다는
것이였습니다.
제가 억울한 부분은
1. 사용자가 인식치도 않게 데이타를 접속을 자꾸 시도했다는 점이며.
와이파이도 항상 집에서 사용하고 있으며. 강도도 무척강하고. 다른 공휴대폰의 경우엔 전혀
이상이 없었다는 점입니다. 이현상은 몇일사이에 일어난 현상이며.
다시 요금제를 이전으로 돌리니 이 현상이 없어졌습니다.
상담센터왈 원래 만원 이만원 삼만원때 문자를 보낸다고 하던데.
전 이만원때 받았으며. 이것을 인지하지 못하여 한달정도 사용을 만약 했다면
27만원까지 데이타요금이 나올수 있다고 합니다.
억울하면, KT지점에 인감증명 이런걸 가지고 가서, 확인을 해보라네요.
그럼 해결되냐니. 그냥 확인만 가능하다. 그럼 기지국 기계가 오작동하는건 알수 있는
방법이 없지 않느냐. 집에서 와이파이 쓰는데 미쳤다고 데이타망에 내가 연결시키냐.
자기들 기지국이 어떻게 돌아가는지 소비자가 어떻게 알며. 그걸 어떻게 소비자가 증명한단 말입니까.
무조건 쓴거니 억울해도 내라는 식입니다.
또한 데이타요금이 설혹 제가 실수로 썼다고 치더라도
너무 터무니 없이 비싸니 조정을 해달라고 해도. 안된다고 합니다. 그럼 kt가 만약 50m가 백만원이라고
해도 소비자는 내야하냐니까? 그렇다네요. 이런 무책임한 발언이 어디있는지요.
많은 소비자들이 이런 사실을 모르고 피해를 입을실것 같아서 고발하는 것이며. 철저히 진상을
조사해 주시길 바랍니다. 요금을 불과 3일사이에 끼워맞추는 것을 보고 전 놀라지 않을수 없었습니다.
문자도 그럼 만원쓸때는 안보내주고. 이만원 넘었다고 문자와서 바로 확인해보니. 이만칠천원을 넘었더군요.
이건 왜 그렇냐 하니. 그건 바로 가는게 아니라나요? 뭔 이런게 다 있나요..
다른 휴대폰은 멀쩡히 잘 붙어있는 와이파이가. 와이파이도 먼곳이 아니라. 신호도 엄청 셉니다.
그런데 그것을 끊어내고. (올레와이파이 인증을하는 부분에서 뭔가 있단 생각입니다.),자의적으로
데이타망에 접속을 할수 있는지 의문입니다. 그리고 지나친 데이타요금은 소비자에게 엄청 피해를
줍니다. 억울하면 니가 증명하고. 썼으니. 무조건 비싸도 내라는 식이더군요.
이건 아니지 않나요. 몇천원도 아니고. 제가 쓴것도 아니고. 강제로 접속을 자꾸 시켜놓고.
완전 눈뜨고 당한 느낌인데. 이부분이 전 화가 납니다. 스마트폰 요금제를 내리지못하게 하는
통신사의 꼼수가 있다는 느낌이 강하게 듭니다. 전 이번일을 통해서 KT직원들의 태도및 통신사에
대단히 실망스럽고요. 나이드신 어르신들은 잘 모르고 인터넷 접속을 할수도 잇는데.
3G폰의 경우엔 상당히 피해가 있을수 있단 생각이 들었습니다.
소비자는 그냥 눈뜨고 당해야만 하는건지 울화통이 터지네요.
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