[ 1stglobal ] 정품인줄 알고 샀는데 가품입니다.
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- 작성자 : 임옥균
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-09-18 11:36:05
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1stglobal.co.kr 사이트에서 벨킨 아이폰5 케이블 충전케이블을 구매하였습니다.
해외 구매 사이트라 세금이 안 붙어서 저렴한가 했더니
3주간의 기나긴 배송기간을 거쳐 받아본 제품은 가품이였습니다.
제가 이미 보유하고 있던 벨킨 정품 케이블에 비해 조잡하고 상품포장 케이스도 정품 포장과 달랐습니다.
한국 벨킨에 문의한 결과 가품임을 인정받았구요
이와 같은 소비자를 기만하여 영리를 얻으려는 업체를 제재를 가할 수 있는 방법은 없을까요?
해외 구매 사이트라 세금이 안 붙어서 저렴한가 했더니
3주간의 기나긴 배송기간을 거쳐 받아본 제품은 가품이였습니다.
제가 이미 보유하고 있던 벨킨 정품 케이블에 비해 조잡하고 상품포장 케이스도 정품 포장과 달랐습니다.
한국 벨킨에 문의한 결과 가품임을 인정받았구요
이와 같은 소비자를 기만하여 영리를 얻으려는 업체를 제재를 가할 수 있는 방법은 없을까요?
첨부파일
- IMG_7203.JPG (1.6M) DATE : 2014-09-18 11:36:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
오래기다려 받으신 제품이 가품이라 황당하셨겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.