[ 기아차 ] 기아차 스포티지R 뒷바퀴 편마모...초기품질의 불량 문제는 보상이 마땅하다
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- 작성자 : 최낙삼
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-10-22 13:47:14
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2010년 12월 구입하였던 기아차 스포티지R로 주정차시에 1년전부터 뒷바퀴 근처에서 이상한 소리가 났다. 이 소리는 주행 후 주차시에 났던 소리라서 카센터에 가면 쉽게 재생되지 않아 원인부위를 정확히 알 수 없었다.
지난 2014년 10월 13일에 차의 검진을 주변 카센터에 의뢰하였던 바, 양 뒷바퀴가 사진과 같이 안쪽으로만 심한 편마모가 되어 있었고(첨부사진1, 2, 3), 양 뒷바퀴의 바깥쪽은 전혀 마모가 발생하지 않아(첨부사진4, 5) 이것은 구입시부터 있었던 초기 얼라인먼트 품질에 문제가 있었음을 알 수 있었다. 이 문제를 기아차 의왕서비스센터에 직접 제기하고 기아차 서비스에 전화 상담하였더니, 차량 얼라인먼트는 매년 사용자가 카센터를 통해 체크해서 교정 받아야 할 사항으로 뒷바퀴 타이어의 전면교체와 얼라인먼트교정에 대한 보상이 불가하다 하였다. 본인은 운전 경력 40여년에 많은 신차와 중고차를 운행하였으나 이런 고장의 경험은 처음이었고 편마모부위의 관찰결과로 볼 때(첨부사진1~5), 명확히 초기 얼라인먼트 품질 불량으로 사측이 잘못하였던 것인데, 이런 소비자의 문제제기를 전혀 반성하지 않음에 또한 탄식하였다. 이 초기불량의 문제는 마땅히 보상해야 한다.
지난 2014년 10월 13일에 차의 검진을 주변 카센터에 의뢰하였던 바, 양 뒷바퀴가 사진과 같이 안쪽으로만 심한 편마모가 되어 있었고(첨부사진1, 2, 3), 양 뒷바퀴의 바깥쪽은 전혀 마모가 발생하지 않아(첨부사진4, 5) 이것은 구입시부터 있었던 초기 얼라인먼트 품질에 문제가 있었음을 알 수 있었다. 이 문제를 기아차 의왕서비스센터에 직접 제기하고 기아차 서비스에 전화 상담하였더니, 차량 얼라인먼트는 매년 사용자가 카센터를 통해 체크해서 교정 받아야 할 사항으로 뒷바퀴 타이어의 전면교체와 얼라인먼트교정에 대한 보상이 불가하다 하였다. 본인은 운전 경력 40여년에 많은 신차와 중고차를 운행하였으나 이런 고장의 경험은 처음이었고 편마모부위의 관찰결과로 볼 때(첨부사진1~5), 명확히 초기 얼라인먼트 품질 불량으로 사측이 잘못하였던 것인데, 이런 소비자의 문제제기를 전혀 반성하지 않음에 또한 탄식하였다. 이 초기불량의 문제는 마땅히 보상해야 한다.
첨부파일
- 기아차스포티지R초기불량.zip (2.7M) DATE : 2014-10-22 13:47:14
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