[ 티켓몬스터 ] 배송부분이 잘못되었는데 9번 상담후에도 처리해주지 않는 티몬.
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- 작성자 : 이영기
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-09-17 19:11:21
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9월 10일에 주문한 아디다스 반바지가 9월 12일에 배송완료라고 떠 찾으러 가보니
상품이 없어, 문의하니 처리해주겠다고 티몬측으로부터 답변이 왔으나 연락이 두절됨.
상품을 못 받아봤으니, 재발송이나 환불처리를 해달라고 다시요청하니 업체측으로부터
재발송 가능하다는 입장을 9월 16일날 표명 -> 다시 거짓으로 판명.
그 후 7차례 통화에도 환불이나 재발송은 커녕 업체 확인하겠다는 핑계로 전화를 끊기 급급한
티몬의 이러한 서비스를 고발하고 즉시 해결될 수 있게 도움을 받았으면 좋겠습니다.
상품이 없어, 문의하니 처리해주겠다고 티몬측으로부터 답변이 왔으나 연락이 두절됨.
상품을 못 받아봤으니, 재발송이나 환불처리를 해달라고 다시요청하니 업체측으로부터
재발송 가능하다는 입장을 9월 16일날 표명 -> 다시 거짓으로 판명.
그 후 7차례 통화에도 환불이나 재발송은 커녕 업체 확인하겠다는 핑계로 전화를 끊기 급급한
티몬의 이러한 서비스를 고발하고 즉시 해결될 수 있게 도움을 받았으면 좋겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측의 계속되는 배송지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁 되세요.