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[ 스피드샵 ] 오토바이 거치대 충전케이스불량

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  • 작성자 : 고래욱
  • 조회수 : 89회
  • 작성일 : 25-02-24 12:29:42

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몇년간 거래해오던  거래처인데  얼마전부터 불량품으로 수리해줍니다..  배달 오토바이 내비용 충전거치대 케이스에 붙어있는  충전단자 끼우는 것인데  몇번만 끼웠다 뺏다해도 충전이 안돼요 그리고 교체 때마다 3,000원 비용이 발생하는데... 불량품으로 계속 교체해줍니다..  품질테스트 통과한지도 의심됩니다 거의 독점이라 울며겨자먹기로 계속가고있습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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