[ 이누리 ] 리콜대상 오토바이 as문제
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- 작성자 : 장상혁
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-02-18 01:25:36
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이누리에서 ok1 이라는 오토바이를 작년 11월쯤 출고받아서 사용하던중 여러가지 에러가 있었습니다. 이후에 리콜대상이 판명되었음에도, As는 전혀오지않았고, 결국 해당 전기오토바이는 "충전불량" 문제로 메인배터리가 더이상 충전되지않아서 운행불가한상태로 방치되고있습니다.(2.15일 토요일) 이에 as문의를 넣었지만,
2월 말일 가능하다는 답변을받았고, 약 2주간 운행을 하지못하게됩니다. 즉 2주간 일을 못하게되는 상황입니다. 해당 기업은 as문제로 말을 번복하는경우가 있기에 실제 2주뒤에 올지안올지도 모릅니다. 그리고 최초 판매시, as문제등으로 운행불가시 대차서비스를 진행한다하였으나, 사실과는 다른행태를 보이고있어요.
사진의 카톡내용은 보시는바와같이
2.15일 as접수후 연락을준다고만 두루뭉실하게 이야기합니다. ( 위 기업은 전화를 일부로받지않아서 피해자가 다수있습니다)
저런식의 시간끌기를 한다는것을 인지하고있었기때문에(이누리 카페등에서 얻은 타회원분들의 피해내용) 날짜를 좀 더 구체적으로 요구했고,
이에 2.17일 월요일 연락주기로했지만, 역시나 전화가 안왔습니다. 이들의 방식은 자주이렇습니다.
과거 출고문제때도 이런일이 빈번했지만, 그때는 그냥 넘어갔었습니다.
결국 먼저 수십통의전화로 겨우 연결된후에는
담당일정확인을위해서 오후 6시까지 안내받기로했으나, 7시가 넘어서도 연락이없었고, 마지막 카카오톡 응대타임을보면 글을 읽고도 답변을 지연시키는 행위를보여주었습니다.
이들이 as를 미루면, 해당 오토바이는 움직일수없으며, 이로 인해 해당 오토바이를 움직이는 쿠루배터리(lg에너지솔루션)의 구독요금은 계속 나가게됩니다.
강제적으로 일을 못하여,
오토바이의 보험료, 배터리요금은
강제적으로 나가게됩니다.
위 기업의 나몰라라, 기다려라식의 as문제는
나라의 보조금사업과 쿠루배터리의 강제적인 약정으로 여러소비자에게 피해를 주고있습니다.
2월 말일 가능하다는 답변을받았고, 약 2주간 운행을 하지못하게됩니다. 즉 2주간 일을 못하게되는 상황입니다. 해당 기업은 as문제로 말을 번복하는경우가 있기에 실제 2주뒤에 올지안올지도 모릅니다. 그리고 최초 판매시, as문제등으로 운행불가시 대차서비스를 진행한다하였으나, 사실과는 다른행태를 보이고있어요.
사진의 카톡내용은 보시는바와같이
2.15일 as접수후 연락을준다고만 두루뭉실하게 이야기합니다. ( 위 기업은 전화를 일부로받지않아서 피해자가 다수있습니다)
저런식의 시간끌기를 한다는것을 인지하고있었기때문에(이누리 카페등에서 얻은 타회원분들의 피해내용) 날짜를 좀 더 구체적으로 요구했고,
이에 2.17일 월요일 연락주기로했지만, 역시나 전화가 안왔습니다. 이들의 방식은 자주이렇습니다.
과거 출고문제때도 이런일이 빈번했지만, 그때는 그냥 넘어갔었습니다.
결국 먼저 수십통의전화로 겨우 연결된후에는
담당일정확인을위해서 오후 6시까지 안내받기로했으나, 7시가 넘어서도 연락이없었고, 마지막 카카오톡 응대타임을보면 글을 읽고도 답변을 지연시키는 행위를보여주었습니다.
이들이 as를 미루면, 해당 오토바이는 움직일수없으며, 이로 인해 해당 오토바이를 움직이는 쿠루배터리(lg에너지솔루션)의 구독요금은 계속 나가게됩니다.
강제적으로 일을 못하여,
오토바이의 보험료, 배터리요금은
강제적으로 나가게됩니다.
위 기업의 나몰라라, 기다려라식의 as문제는
나라의 보조금사업과 쿠루배터리의 강제적인 약정으로 여러소비자에게 피해를 주고있습니다.
첨부파일
- Screenshot_20250218_010849_KakaoTalk.jpg (487.2K) DATE : 2025-02-18 01:25:38
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 A.S행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.