[ KT ] 인터넷신규가입 설명불충분
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- 작성자 : 공혜원
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-02-17 19:39:50
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10월 14일인터넷신규가입을 위해 손소영상담사분이랑 신규가입상담을하였으나 가입조건이 이해가 힘들어 ,
남편에게 이관하여 남편이 오후에 손소영상담사분이랑 통화를하고 최종금액 ₩26.950을 확인하였음
11월 11일 인터넷설치를하였고 이사등 정신없는 두달을보내고 통신료확인을하니 ₩47.300 청구되었음
통신사 확인을 하니 우리카드를만들어 통신요금을 카드결제를 해야DC를받을수있다고하나. 사전설명이 없었음
남편에게 이관하여 남편이 오후에 손소영상담사분이랑 통화를하고 최종금액 ₩26.950을 확인하였음
11월 11일 인터넷설치를하였고 이사등 정신없는 두달을보내고 통신료확인을하니 ₩47.300 청구되었음
통신사 확인을 하니 우리카드를만들어 통신요금을 카드결제를 해야DC를받을수있다고하나. 사전설명이 없었음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.