광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1374020 기타 블리비의원 춘천지점 박경남 2025-02-15
1374018 건설 현대건설 김기수 2025-02-15
1374017 생활용품 포안(지니더램프) 김미소 2025-02-15
1374016 기타 제이와이 안태용 2025-02-15
1374015 금융 메리츠화재 김진아 2025-02-15
1374014 항공·여행 여기어때 음수환 2025-02-15
1374013 기타 사람인 헬스 강은슴 2025-02-15
1374012 유통 네이버쇼핑 태원리지에전사상거래유한회사 염승훈 2025-02-15
1374011 생활가전 유흥 강은삼 2025-02-15
1374010 생활용품 여신제이 이나미 2025-02-15
1374009 유통 네이버쇼핑 임규보 2025-02-15
1374008 유통 서브마켓 김춘수 2025-02-15
1374007 통신 SK텔레콤 이영봉 2025-02-15
1374006 휴대전화 삼성전자 이준형 2025-02-15
1373994 유통 퇴근하고, 두딸래미, 바른어른 양성순 2025-02-14
1373992 생활용품 그린박스 편집샵

처리중

취소
임우리 2025-02-14
1373984 생활가전 LG전자 김동환 2025-02-14
1373981 기타 천안시 성정동 K2모텔 서주희 2025-02-14
1373975 생활가전 캐리어코리아 김은하 2025-02-14
1373963 생활가전 비쎌 고선경 2025-02-14
1373957 유통 (주)버킷플레이스 (오늘의집) 박건우 2025-02-14
1373956 기타 블리비의원 춘천지점 박경남 2025-02-14
1373950 식음료 네이버 쇼핑 전체 성시우 2025-02-14
1373926 자동차 쏘카 오효성 2025-02-14
1373925 금융 하나카드 박현옥 2025-02-14
1373924 항공·여행 아고다 이혀선 2025-02-14
1373919 항공·여행 하나투어 김정아 2025-02-14
1373918 식음료 업체

처리중

제목
익명 2025-02-14
1373913 생활용품 상호:옷싸구 대표 :권미현(민마마) 오성주 2025-02-14
1373912 항공·여행 아고다 이혜선 2025-02-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.