[ 삼익가구 ] 삼익가구 소파 구매 후 먼지다듬이 나왔어요
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- 작성자 : 정애
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 14-10-25 14:53:47
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안녕하세요. 정말 맘고생만 하다 이렇게 스트레스받다가는 미칠거같아서 글 올립니다. 삼익가구에서 올해 초 2월경에 신혼가구를 구매하였습니다
침대 소파 식탁 거실장 이렇게 구매해서 만족하며 쓰고있었는데
5월경 날이 따뜻해질무렵 소파에소 아주 작은 흰 벌레를 보고 기겁을 하였습니다. 그날부터 소파만보면 벌레가있는지 라이트키고 찾기시작하고..
매일 몇마리씩 늘어가는고 보면서 신랑한테 얘기했습니다
알아본결과 먼지다듬이 였고 주변에 물어보니 엄청 없에기 어려운벌레라더군요. 당장 번식할수도 있단말에 6월달부터 신랑이 여기저기 알아보고 약을 사서 거실과 혹시몰라 큰방에도 두고 지냈습니다. 약값이 하나에 3만원씩하는걸..그래도 안없어져서 구매한 삼익가구대리점에 항의전화를 했습니다. 동영상이랑 사진도 보여주고...하니 공장장을 연결해주더니 공장장 왈...에프킬라를 소파에 까넣으랍니다.. 한통을.. 그럴수없다니까 자기가 그런경우엔 한통을 까넣으니까 없어지더랍니다... 그러곤 방문해서 확인하겠다더니 깜깜 무소식.. 몇달 신랑이 일이바뻐서 참다참다 또 전화... 이번엔 사장이란 사람이 또 조치해주겠다... 교환을 해가라.. 하던 찰나에 부산에서 같은 소파에 같은 문제로 환불받은 소비자의 글을 보고 대화도 했습니다. 먼지다듬이... 너무 화가나서 도저히 못쓰겠다고 환불해달라니 다른걸로 교체해가던지 같은거 한번 더 써보고 또 나오면 환불이랍니다. 이런 뭣같은 경우를 봤나요.. 진주서 대구까지 세번이나 방문해서 항의하고 좋게 해결볼려고 했는데 계속 같은소리에 질질끌고.. 이러다 화병날거같아 도움 요청드립니다
제발 도와주세요. 먼지다듬이 퍼지면 이 신혼집이랑 가구 다 어떡해야할지
너무 걱정됩니다..
침대 소파 식탁 거실장 이렇게 구매해서 만족하며 쓰고있었는데
5월경 날이 따뜻해질무렵 소파에소 아주 작은 흰 벌레를 보고 기겁을 하였습니다. 그날부터 소파만보면 벌레가있는지 라이트키고 찾기시작하고..
매일 몇마리씩 늘어가는고 보면서 신랑한테 얘기했습니다
알아본결과 먼지다듬이 였고 주변에 물어보니 엄청 없에기 어려운벌레라더군요. 당장 번식할수도 있단말에 6월달부터 신랑이 여기저기 알아보고 약을 사서 거실과 혹시몰라 큰방에도 두고 지냈습니다. 약값이 하나에 3만원씩하는걸..그래도 안없어져서 구매한 삼익가구대리점에 항의전화를 했습니다. 동영상이랑 사진도 보여주고...하니 공장장을 연결해주더니 공장장 왈...에프킬라를 소파에 까넣으랍니다.. 한통을.. 그럴수없다니까 자기가 그런경우엔 한통을 까넣으니까 없어지더랍니다... 그러곤 방문해서 확인하겠다더니 깜깜 무소식.. 몇달 신랑이 일이바뻐서 참다참다 또 전화... 이번엔 사장이란 사람이 또 조치해주겠다... 교환을 해가라.. 하던 찰나에 부산에서 같은 소파에 같은 문제로 환불받은 소비자의 글을 보고 대화도 했습니다. 먼지다듬이... 너무 화가나서 도저히 못쓰겠다고 환불해달라니 다른걸로 교체해가던지 같은거 한번 더 써보고 또 나오면 환불이랍니다. 이런 뭣같은 경우를 봤나요.. 진주서 대구까지 세번이나 방문해서 항의하고 좋게 해결볼려고 했는데 계속 같은소리에 질질끌고.. 이러다 화병날거같아 도움 요청드립니다
제발 도와주세요. 먼지다듬이 퍼지면 이 신혼집이랑 가구 다 어떡해야할지
너무 걱정됩니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가구점에서 구입하신 소파에서 벌레가 계속 발견되고 있어 생활하시는데 어려움이 많으시리라 생각합니다. 벌레가 발생한 소파는 품질보증기간 1년 이내라면 소비자분쟁해결기준에 따라 무상수리 또는 부품 교환이 가능합니다. 가구에서 발생하는 벌레는 대부분 수입가구에서 발생하고 있으나 제품을 설치한 환경적인 요인에 의해서도 발생할 수 있습니다. 소파 제작 시 사용된 자재불량으로 벌레가 발생할 경우에는 무상수리에 해당하지만 수리 이후 하자가 개선되지 않을 시 제품교환에 해당합니다. 가구점측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 되세요.