[ 삼성전자 ] 핸드폰 이상 건
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- 작성자 : 이선아
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 14-10-24 22:47:44
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핸드폰 구입한지 2주가 않되서이상증세가 생겨서 그부분을 갭쳐해서 대리점을 방문해서 보였드렸더니 다음에도 이런증상이 있으면 말을 해달라고 하고 캡쳐해놓은 사진은 지우지 말고 보관하라고 하더군요
그런데 그증상이 4번정도 다시 나타났습니다
그리고 마치 음악을 들을려고 이어폰을 꽂을려고 하는데 이어폰이 꽂혀지지 않더라고요~~안을 봤더니 고무가 막혀 있더라구요
그래서 대리점을 방문했습니다~~핸폰 이상증세가 또 있었고 이어폰구멍도 막혀 있다고요... 대리점직원이 그고무를 날카로운 핀을 이용해서 뺄려고 해도 안된다고 하면서 핸폰 기계자체가 문제가 있다고 AS를 맡겨야 된다고 하더라구요
이게 AS를 보낸다고 해결될일 입니까?? 그핸폰자체는 검수를 할때 불량으로 빠졌어야 되는데 소비자의 손에까지 온거잖아요
대리점에서는 as기사한테 전화오믄 말을 하라고 하더라구요
그래서 as기사한테 핸폰에 문제도 있고 이어폰구멍 막힌것도 불량 아니냐고 새제품으로 교환해달라고 하니 안된다 하더라구요
핸폰에 이상있는것도 아니고 빼기만 하믄 된다고요
이건 아니지 않나요?? 제주변 누구한테 물어봐도 핸폰에 그런 이상증세는 없다고들 하는데...그쪽에서는 옥션이나 다음사이트에 문제가 있어서 핸폰에 이상증세가 나타났다고 하는데 말이 되질 않습니다
As기사 행동도 불친절하고 해서 본사에 말한다고 하니 그러라고 하더군요 아주 베짱이 좋더만요
본사에서도 결론은 교환이 안된다고 합니다~~어떻게 검수자의 잘못을 인정하시면서 교환이 안된다고 하는지 정말 화가 납니다
저같은 경우는 핸폰새로 할때 약정남은거 26만원까지 물어가면서 노트2로 바꿨는데 이러면 안되지 않나요
전화받는 행동도 넘 불쾌하게 니맘대로 해봐라 라고 나오니 더 화가납니다...소비자보호법에 2주면 교환되고 넘으면 안되고~~어느 누가 핸폰살때 이어폰구멍이 막힌지 확인을 합니까?? 법이 있다고는 하지만 예외는 있는법 아닌가요?? 그리고 일차적으로 핸폰에 이상 있었을때 방문혔을때는 2주가 안지났습니다 사진 캡쳐 해놓은걸 보면 알수 있습니다
대리점에서도 넘 신경을 안써준거 아니나요
너무 속상하고 분해 미치겠습니다~~제발 도와주세요
화난심정에 적다보니 횡설수설 한거 같네요
캡쳐한사진은 as센타에 핸폰이 있기때문에 올리지를 못하네요
괘씸한 as기사 소비자센타에 고발해도 별수 없다는 식으로 나오는데 아주 밟아버리고 싶더라구요~~이래서 삼성전자 제품을 누가 믿고 사겠습니까??
그런데 그증상이 4번정도 다시 나타났습니다
그리고 마치 음악을 들을려고 이어폰을 꽂을려고 하는데 이어폰이 꽂혀지지 않더라고요~~안을 봤더니 고무가 막혀 있더라구요
그래서 대리점을 방문했습니다~~핸폰 이상증세가 또 있었고 이어폰구멍도 막혀 있다고요... 대리점직원이 그고무를 날카로운 핀을 이용해서 뺄려고 해도 안된다고 하면서 핸폰 기계자체가 문제가 있다고 AS를 맡겨야 된다고 하더라구요
이게 AS를 보낸다고 해결될일 입니까?? 그핸폰자체는 검수를 할때 불량으로 빠졌어야 되는데 소비자의 손에까지 온거잖아요
대리점에서는 as기사한테 전화오믄 말을 하라고 하더라구요
그래서 as기사한테 핸폰에 문제도 있고 이어폰구멍 막힌것도 불량 아니냐고 새제품으로 교환해달라고 하니 안된다 하더라구요
핸폰에 이상있는것도 아니고 빼기만 하믄 된다고요
이건 아니지 않나요?? 제주변 누구한테 물어봐도 핸폰에 그런 이상증세는 없다고들 하는데...그쪽에서는 옥션이나 다음사이트에 문제가 있어서 핸폰에 이상증세가 나타났다고 하는데 말이 되질 않습니다
As기사 행동도 불친절하고 해서 본사에 말한다고 하니 그러라고 하더군요 아주 베짱이 좋더만요
본사에서도 결론은 교환이 안된다고 합니다~~어떻게 검수자의 잘못을 인정하시면서 교환이 안된다고 하는지 정말 화가 납니다
저같은 경우는 핸폰새로 할때 약정남은거 26만원까지 물어가면서 노트2로 바꿨는데 이러면 안되지 않나요
전화받는 행동도 넘 불쾌하게 니맘대로 해봐라 라고 나오니 더 화가납니다...소비자보호법에 2주면 교환되고 넘으면 안되고~~어느 누가 핸폰살때 이어폰구멍이 막힌지 확인을 합니까?? 법이 있다고는 하지만 예외는 있는법 아닌가요?? 그리고 일차적으로 핸폰에 이상 있었을때 방문혔을때는 2주가 안지났습니다 사진 캡쳐 해놓은걸 보면 알수 있습니다
대리점에서도 넘 신경을 안써준거 아니나요
너무 속상하고 분해 미치겠습니다~~제발 도와주세요
화난심정에 적다보니 횡설수설 한거 같네요
캡쳐한사진은 as센타에 핸폰이 있기때문에 올리지를 못하네요
괘씸한 as기사 소비자센타에 고발해도 별수 없다는 식으로 나오는데 아주 밟아버리고 싶더라구요~~이래서 삼성전자 제품을 누가 믿고 사겠습니까??
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