[ LG U+ ] LG U+
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- 작성자 : 김류하
- 조회수 : 156회
- 작성일 : 14-09-22 15:07:43
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lg u+ 2년3개월 정도 사용중인데 달에 몇번씩 인터넷이 안되어서 모뎀과 공유기 교체 및 수 차례 교체 방문 점검 하였으나 계속끊겨 상담사와 통화도 하였습니다. 그런데 불친절함은 물론 lg잘못인데도 위약금을 물어야 하며 위약금을 안물기 위해서는 속도가 안나와야 한다며... 제가 접수한 이유는 인터넷이 끊기는 건데 속도가 문제 없으면 그냥 위약금을 물라더군요.참 대단한 약관입니다. 소비자를 생각 하는 것이 아니라 회사 먼저인 lg가 정말 안좋군요. 상담사 통화 후 2틀 지난 후 또 인터넷이 끊어져 동영상 촬영까지 해놨습니다. 어차피 위약금 제가 LG 쪽에 낸다고 하고 해약해 달라고 해서 끝난 문제 이지만 소비자 보호원에서 LG라는 대기업의 횡포와 말도 안되는 처리방식 소비자를 자신들의 아래로 보는 상담사들에게 시정조치 해주셨으면 좋겠습니다.
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