[ 에몬스홈 ] 입금완료후 연락두절
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- 작성자 : 박범준
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 14-10-29 20:47:20
본문
에몬스홈에서 2014년 10월 12일에 드림스케치1600(기본+서랍형)을 주문하고 422,000을 결재 완료했는데
10일 이상연락이 없어서 연락했는데 상담원이 업체에 알아보고 다시연락을 준다고 했는데 아직 연락이 없습니다.
주문취소를 할려고 봤더니 통장에서 카드대금은 빠져나가고 이젠 직접 통화를 해야겠는데,
CS Center Infomation:080-800-8011
직통번호 : 032-2500-145,183,275
영업지원 : 032-2500-267,248,188 이 전화번호로 그의 일주일 넘게 시도해도 연결이 되질 않습니다.
돈 만 받아 먹고 상담원 연결도 안되는 에몬스가구 해결 좀 해주세요
이젠 환불하고 싶습니다 그리고 손해배상도 물리고 싶은 심정입니다.
10일 이상연락이 없어서 연락했는데 상담원이 업체에 알아보고 다시연락을 준다고 했는데 아직 연락이 없습니다.
주문취소를 할려고 봤더니 통장에서 카드대금은 빠져나가고 이젠 직접 통화를 해야겠는데,
CS Center Infomation:080-800-8011
직통번호 : 032-2500-145,183,275
영업지원 : 032-2500-267,248,188 이 전화번호로 그의 일주일 넘게 시도해도 연결이 되질 않습니다.
돈 만 받아 먹고 상담원 연결도 안되는 에몬스가구 해결 좀 해주세요
이젠 환불하고 싶습니다 그리고 손해배상도 물리고 싶은 심정입니다.
첨부파일
- 에몬스거래내역_14.10.12.png (132.6K) DATE : 2014-10-29 20:47:20
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에서 의도적으로 배송을 해주지 않거나 연락이 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.