[ 애플코리아 ] 휴대폰 교체에 관한 애플측 억지주장
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- 작성자 : 홍성찬
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-09-27 12:29:46
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현재 저희 와이프 휴대폰은 아이폰5s 를 14년 2월에 구매하여 사용하였는데 제품 사용도중 14년 5월경부터 통화중 잡음 통화중 끈김현상이 생겼고 그다지 큰 불편은 없다는 생각에 지속적으로 사용하여 왔습니다.
현재 14년 9월 상태가 조금 심해진것 같아 오늘 날짜인 9월 27일 오전10시경 와이프와 함께 동행하여 강원도 강릉시 소재에 애플서비스센터 에 방문을 하였습니다
애플 엔지니어 직원분 께서는 화면을 한번 보시더니 액체 유입으로 인한 현상이라고 하시더라구요
저희는 휴대폰에 물을 부은적도 빠뜨린적도 없어 상당히 억울하여 애플코리아 고객센터로 전화를 했습니다.
상담사 와 통화를 하고 상담사는 물에 젖은 손으로 휴대폰을 만져도 고객실수라고 하더군요
휴대폰을 사용중이신 많은 분들 가정주부 님들 설겆이를 하시다가 전화가오면 통화버튼을 살짝 누른다거나
손을 대충 옷에 닦으시고 휴대폰을 만지시지 않습니까 ?
비를 맞은것도 아니고 이런간단한 생활적인 문제에서 문제가 발생한다면 80만원 짜리 휴대폰을 왜 쓰는걸 까요 휴대폰을 모시고 다녀야 하는건가요 ?
너무 억울 합니다
현재 14년 9월 상태가 조금 심해진것 같아 오늘 날짜인 9월 27일 오전10시경 와이프와 함께 동행하여 강원도 강릉시 소재에 애플서비스센터 에 방문을 하였습니다
애플 엔지니어 직원분 께서는 화면을 한번 보시더니 액체 유입으로 인한 현상이라고 하시더라구요
저희는 휴대폰에 물을 부은적도 빠뜨린적도 없어 상당히 억울하여 애플코리아 고객센터로 전화를 했습니다.
상담사 와 통화를 하고 상담사는 물에 젖은 손으로 휴대폰을 만져도 고객실수라고 하더군요
휴대폰을 사용중이신 많은 분들 가정주부 님들 설겆이를 하시다가 전화가오면 통화버튼을 살짝 누른다거나
손을 대충 옷에 닦으시고 휴대폰을 만지시지 않습니까 ?
비를 맞은것도 아니고 이런간단한 생활적인 문제에서 문제가 발생한다면 80만원 짜리 휴대폰을 왜 쓰는걸 까요 휴대폰을 모시고 다녀야 하는건가요 ?
너무 억울 합니다
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