[ 티브로드 ] 티브로드 해지 일주일에 후 체납하지도 않았는데 체납자라며 최종납부통지서를 받았습니다.
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- 작성자 : 장은자
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 14-10-07 19:50:42
본문
안녕하십니까?
저는 티브로드 케이블 인터넷 전화 결합상품을 8년간 사용하다가
2014년 9월 11일 해지하였습니다.
2014년 9월 11일 해지시 당월 요금과 위약금은
익월까지 납부하면 된다는 문자를 받았습니다.
그 이후에는 어떠한 문자도 받지 못했습니다.
9월 말일쯤 티브로드에서 발송한 우편물 두장을 확인한 결과
1. 최종 납부독촉장 -
- 작성기준일 : 9월 15 - 9월25일까지 납부하지 않으면 한국정보통신진흥협회에 체납정보를 9월 30일 등재하겠다는 내용
2. 최종 납부독촉장 -
- 작성기준일 : 9월 19일 - 10월 1일까지지 납부하지 않으면 체납정보를 9월 30일에 등재하겠다는 내용
10월 3일 티브로드 홈페이지에 접속해서 결제를 할려고 하니 접속하니 정보를 다 삭제한 상태여서 납부를 할 수 없었습니다.
* 티브로드 고객센타와 통화한 내용
10월 4일 - 9시에 티브로드 박**씨와 통화: 10월 20일까지 납부하면 되는 거라고 하고 죄송하다며 팀장님이 전화를 준다고 하였으나 전화를 받지 못했습니다.
10월 6일 - 티브로드 상담원 장**씨와 통화 : 박**씨가 팀장님께 전달를 못했다면 죄송하다고 함 빠른 시일에 전화를 한다고 끊음. 전화는 받지 못해서 10월 7일 전화를 다시함
10월 7일 - 티브로드 상담원과 강**씨와 통화 : 최종납부독촉장은 현재 솔로몬신용정보사에서 보낸것이며 솔로몬신용정보사에 관리한다고 함. 팀장님이 전화한다고 함
10월 7일 - 솔로몬 신용정보사팀장님과 통화 죄송하다고 그리고 10월 20일까지 납부하면 되는 것이라고 함.
9월 11일 해지하고 일주일에 후에 최종 납부독촉장을 받았습니다.
위약금과 당월 요금에 관한 금액이고요 미납금은 없었습니다.
1. 제가 체납자도 아니고 왜 최종 납부독촉장을 받아야 합니까?
2. 티브로드에서는 체납도 하지 않았는데 왜 신용정보사에 제 정보를 주었는지?
3. 10월 20일까지 납부하면 되는데 왜 9월 달부터 납부하라고 독촉지 하는지?
저는 티브로드 케이블 인터넷 전화 결합상품을 8년간 사용하다가
2014년 9월 11일 해지하였습니다.
2014년 9월 11일 해지시 당월 요금과 위약금은
익월까지 납부하면 된다는 문자를 받았습니다.
그 이후에는 어떠한 문자도 받지 못했습니다.
9월 말일쯤 티브로드에서 발송한 우편물 두장을 확인한 결과
1. 최종 납부독촉장 -
- 작성기준일 : 9월 15 - 9월25일까지 납부하지 않으면 한국정보통신진흥협회에 체납정보를 9월 30일 등재하겠다는 내용
2. 최종 납부독촉장 -
- 작성기준일 : 9월 19일 - 10월 1일까지지 납부하지 않으면 체납정보를 9월 30일에 등재하겠다는 내용
10월 3일 티브로드 홈페이지에 접속해서 결제를 할려고 하니 접속하니 정보를 다 삭제한 상태여서 납부를 할 수 없었습니다.
* 티브로드 고객센타와 통화한 내용
10월 4일 - 9시에 티브로드 박**씨와 통화: 10월 20일까지 납부하면 되는 거라고 하고 죄송하다며 팀장님이 전화를 준다고 하였으나 전화를 받지 못했습니다.
10월 6일 - 티브로드 상담원 장**씨와 통화 : 박**씨가 팀장님께 전달를 못했다면 죄송하다고 함 빠른 시일에 전화를 한다고 끊음. 전화는 받지 못해서 10월 7일 전화를 다시함
10월 7일 - 티브로드 상담원과 강**씨와 통화 : 최종납부독촉장은 현재 솔로몬신용정보사에서 보낸것이며 솔로몬신용정보사에 관리한다고 함. 팀장님이 전화한다고 함
10월 7일 - 솔로몬 신용정보사팀장님과 통화 죄송하다고 그리고 10월 20일까지 납부하면 되는 것이라고 함.
9월 11일 해지하고 일주일에 후에 최종 납부독촉장을 받았습니다.
위약금과 당월 요금에 관한 금액이고요 미납금은 없었습니다.
1. 제가 체납자도 아니고 왜 최종 납부독촉장을 받아야 합니까?
2. 티브로드에서는 체납도 하지 않았는데 왜 신용정보사에 제 정보를 주었는지?
3. 10월 20일까지 납부하면 되는데 왜 9월 달부터 납부하라고 독촉지 하는지?
첨부파일
- 123 001.jpg (396.9K) DATE : 2014-10-07 19:50:42
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