[ 네슬레 코리아 ] 퓨리나 사료안에 털이엄청 박혀있어요..
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- 작성자 : 김현정
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-10-06 14:15:02
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퓨리나 알포 사료를 먹이던 중 쪼그만사료에 검은사람털같은것이 박혀있어서
사료 사분에일정도를 부어서 봤더니 거의 다 그렇더라구요~~
이미 우리 강아지는 사료 절반까진아니지만 섭취한상태구요
그쪽에선 건강상아무문제가없으니 교환해주겠다고하는데
교환도문제지만 사료에 동물가죽이당연히들어간다는게 도저히 납득이되지않습니다
게다가 이런문제로 두달에한번꼴로 연락이온다고합니다
그런데도불구하고 전혀 개선할 의지가안보이는 저회사의태도가 너무 화가나서 문의드립니다
말못하는동물이라고 아무거나 만들어 먹이라는 건 상식적으로이해가안되네요
이런 경우엔 그쪽회사에 어떠한 처벌이 가능한가요??
사료 사분에일정도를 부어서 봤더니 거의 다 그렇더라구요~~
이미 우리 강아지는 사료 절반까진아니지만 섭취한상태구요
그쪽에선 건강상아무문제가없으니 교환해주겠다고하는데
교환도문제지만 사료에 동물가죽이당연히들어간다는게 도저히 납득이되지않습니다
게다가 이런문제로 두달에한번꼴로 연락이온다고합니다
그런데도불구하고 전혀 개선할 의지가안보이는 저회사의태도가 너무 화가나서 문의드립니다
말못하는동물이라고 아무거나 만들어 먹이라는 건 상식적으로이해가안되네요
이런 경우엔 그쪽회사에 어떠한 처벌이 가능한가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
강아지간식에서 이물질이 발견되었다니 정말 당황스러우셨겠습니다. 사료에 이물질이 들어 있다면 이는 소비자분쟁해결기준에 의거 교환받을 수 있습니다. 사업자에게 해당 사료의 교환을 요구하시기 바라며 또한 판매한 사료로 인해 애완동물에게 문제가 발생했다면 치료비 및 경비 등을 배상받을 수 있으나, 애완동물에서 나타나는 증상이 사료로 인한 것임을 입증해야 합니다. 동물병원으로부터 애완동물의 증상이 사료로 인한 것이라는 객관적인 자료를 확보하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.