[ 웅진코웨이 ] 이전설치비
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- 작성자 : 최문실
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 14-10-03 04:58:11
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올해 2월 곧 태어날 아이도 있고 생수 사먹기 귀찮아서 정수기 렌탈을 알아보던차 웅진코웨이(인터넷 사이트)에서 렌탈료가 저렴한 이벤트를 하길래 계약을 했고, 계약시 판매자를 통해 이사를 자주 다니는데 이사시 이전설치비가 있느냐고 물었고 판매자는 이전설치비는 발생하지 않는다고하여 계약을 체결했습니다. 그런데 이번달에 이사를 가야해서 전화상담 후 이전신청을 하려던 중, 이전 설치비가 발생한다는 사실을 알게 되었고 어떻게 된 내용인지 궁금해서 상담원에게 이유를 물어도 판매자가 말한 거라 직접 통화를 해야 할것 같다면서 판매자에게 내용 전달 하고 연락이도록 하겠다고 했으나 판매자는 커녕 업체측도 감감 무소식이길래 다시 고객센터에 전화해서 상담원에 알아보니 판매자에게 연락했다 기다려봐라 하길래 기다려도 감감무소식! 아직까지 연락도 못 받고 이전설치비 내기 싫어서 고객센터에 거짓말 한 사람된 것 같고, 계약할 때 통화내용을 녹음 하지 않은 것에 대해 무척이나 후회하고 있습니다! 계약서도 없어져서 굉장히 난감한 상황입니다. 당장 5일날 당장 이사를 가야하는데... 이럴 땐 제가 어떻게 해야하나요?
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