[ 웅진코웨이 ] 웅진 코웨이에서 개인 정보를 마음대로 쓰는듯 하네요
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- 작성자 : 김주연
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 14-10-30 16:51:29
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집에서 비데와 정수기를 웅진코웨이 제품으로 렌탈로 쓰고 있습니다.
1년 선납으로 비데를 쓰고 다시 결제를 할 때가 된듯 해서 코디가 왔을때 결제 얘기를 했더니 결제 예정으로
뜨는게 없다고 하더군요. 아직 기간이 안되었나하고 넘어갔었는데 나중에 알고보니 장모님 통장에서 나가고
있었습니다. 거기서 뭔가 이상하다 싶에 예전 웅진콜센터에서 왔던 문자들을 살펴보다보니 지난 4월 21일에
저희가 쓰고 있는 비데가 전혀 모르는 3자의 이름으로 명의변경이 되었다가 4월 22일에 다시 본 명의로
돌아왔다는 문자가 있더군요. 그런 과정에서 결제 방법이 처음과 다르게 변경된듯 했습니다.
코디와 담당팀장이랑 항의 전화를 하며 따졌더니 새로 가입하는 고객에게 혜택을 주기 위해 잠시 명의를
넘겼다고 하더라구요. 고객 명의를 직원들이 이렇게 마음대로 옮겨도 되는건가요?
사용자 명의도 마음대로 하는데 다른 고객 정보는 과연 어떻게 관리가 될지 걱정이네요.
그래서 직원과 콜센터에 항의하며 더 이상 웅진을 믿을수 없으니 제품들 철거해 가라고 하니 오히려 위약금
얘기를 꺼내며 위약금 내야하니 계속 쓰던가 내고 철거하라는 식으로 얘기합니다.
개인정보를 불법사용하고 위약금까지 달라고 하는 배짱이 대체 어디서 나오는건지, 아니면 그렇게 해도
법적으로 문제가 없으니 위약금 내고 철거해야 하는건지 제 상식으로는 이해가 안됩니다.
웅진 렌탈 제품을 쓰고 있는 많은 고객들이 지금 그 사람들의 명의가 이렇게 서류없이 임의대로 변경될 수
있다는 사실들을 아시고 쓰셨으면 하는 생각에 소비자 고발을 합니다.
명의가 변경되었었다는 문자 내용도 첨부해서 올립니다.
1년 선납으로 비데를 쓰고 다시 결제를 할 때가 된듯 해서 코디가 왔을때 결제 얘기를 했더니 결제 예정으로
뜨는게 없다고 하더군요. 아직 기간이 안되었나하고 넘어갔었는데 나중에 알고보니 장모님 통장에서 나가고
있었습니다. 거기서 뭔가 이상하다 싶에 예전 웅진콜센터에서 왔던 문자들을 살펴보다보니 지난 4월 21일에
저희가 쓰고 있는 비데가 전혀 모르는 3자의 이름으로 명의변경이 되었다가 4월 22일에 다시 본 명의로
돌아왔다는 문자가 있더군요. 그런 과정에서 결제 방법이 처음과 다르게 변경된듯 했습니다.
코디와 담당팀장이랑 항의 전화를 하며 따졌더니 새로 가입하는 고객에게 혜택을 주기 위해 잠시 명의를
넘겼다고 하더라구요. 고객 명의를 직원들이 이렇게 마음대로 옮겨도 되는건가요?
사용자 명의도 마음대로 하는데 다른 고객 정보는 과연 어떻게 관리가 될지 걱정이네요.
그래서 직원과 콜센터에 항의하며 더 이상 웅진을 믿을수 없으니 제품들 철거해 가라고 하니 오히려 위약금
얘기를 꺼내며 위약금 내야하니 계속 쓰던가 내고 철거하라는 식으로 얘기합니다.
개인정보를 불법사용하고 위약금까지 달라고 하는 배짱이 대체 어디서 나오는건지, 아니면 그렇게 해도
법적으로 문제가 없으니 위약금 내고 철거해야 하는건지 제 상식으로는 이해가 안됩니다.
웅진 렌탈 제품을 쓰고 있는 많은 고객들이 지금 그 사람들의 명의가 이렇게 서류없이 임의대로 변경될 수
있다는 사실들을 아시고 쓰셨으면 하는 생각에 소비자 고발을 합니다.
명의가 변경되었었다는 문자 내용도 첨부해서 올립니다.
첨부파일
- 명의변경문자.jpg (307.8K) DATE : 2014-10-30 16:51:29
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